AI新业务收入首次超100亿元 百度Q2财报出炉（转载）本网讯 8月20日晚，百度发布2025年第二季度财报，显示季度总营收327亿元，核心营收263亿元，归属百度核心净利润74亿元，同比增长35%。受AI驱动，涵盖智能云在内的AI新业务收入增长强劲，首次超过100亿元，同比增长34%。“二季度，智能云业务实现健康增长，这得益于我们不断加强的全栈AI能力和端到端AI产品及解决方案。”百度创始人李彦宏表示，本季度内，百度加速推进搜索的AI转型与萝卜快跑全球化进程，“百度始终聚焦于那些最具长期价值创造潜力的AI新领域，让我们的技术与创新，产生最具意义和持久的影响。”季度内，百度搜索加速推进AI转型，从搜索框、搜索结果页到搜索生态实现全面革新。财报显示，传统的超链接搜索结果逐渐被结构化、智能化和多模态优先的AI回答所取代；7月，移动搜索结果页中AI生成内容的占比从4月的35%迅速提升至64%。6月，百度APP月活用户达7.35亿户，同比增长5%。不久前，百度发布了全球首个多人有声音视频一体化模型“百度蒸汽机”，通过不同版本差异化设计满足各类用户不同创作需求，进一步强化百度搜索、内容、商业等生态的多模态体验。今年以来，萝卜快跑加速全球化进程，近期先后与Uber和Lyft达成战略合作，将在亚洲、中东和欧洲部署无人车。目前，萝卜快跑在全球右舵Robotaxi市场处于领先地位，近期在香港连续三次扩区测试。财报显示，萝卜快跑Q2全球出行服务次数超220万，同比增长148%；截至8月，累计全球出行服务次数超1400万；萝卜快跑足迹覆盖全球16座城市。据介绍，百度智能云在Q2增长显著。IDC《中国AI公有云服务市场份额，2024》报告显示，百度智能云连续六年排名第一；在8月20日最新发布的IDC报告中，百度智能云获大模型平台市场第一。今年6月，文心大模型4.5系列开源，发布了10款不同架构和尺寸的新模型，企业和开发者可通过百度智能云千帆大模型平台调用文心4.5系列的API服务。来源https://www.financialnews.com.cn/2025-08/21/content_431932.html金融分布式新核心业务系统运维现状及需求探讨探讨背景：目前随着云化技术的发展，采用分布式架构的新核心业务系统成为大部分银行的选择，在新系统切换上线之后运维工作是如何进行的？存在哪些问题与痛点？奖项设置：一等奖（1名）：HUAWEI WATCH GT 5 （46mm）（1788）二等奖（2名）：HUAWEI WATCH FIT 3（999）三等奖（3名）：华为手环 9 NFC款（309）价值奖（30名）：200~1000智豆（20~100）活动时间：活动时间：2025年08月15日至2025年09月30日活动规则：1、为了保护各位的观点信息，所有回复均被设为仅自己可见。2、禁止小号参与活动，否则取消活动资格。3、回帖提交要求：重复帖、抄袭、AI作答帖、灌水帖及非研讨范围内的帖子无效。4、本次评奖规则由华为专家评审团进行评审。5、本次活动解释权归华为JDC社区所有。6、同意由管理员摘取回帖内容匿名共享在本社区，供社区用户学习。7、回复内容请勿涉及第三方非公开的信息。金融行业信息化需求探讨探讨背景：金融行业在技术自主创新方面取得一系列突出成果，尤其近两年在政策指引和行业需求的双驱动下，金融行业信创有望进入新一轮加速期，迎来更大的机遇和挑战。诚邀各位金融行业的客户和伙伴共同探讨商业银行和信用社的IT现状及需求。奖项设置：一等奖（1名）：HUAWEI WATCH GT 5 （46mm）幻夜黑 黑色氟橡胶表带（1599）二等奖（2名）：HUAWEI FreeBuds 6i 天际白耳机（599）三等奖（3名）：华为智选 小适智能剃须刀 Ai501（299）价值奖（20名）：200-1000（20-100）活动时间：活动时间：2025年08月02日至2025年08月16日活动规则：1、为了保护各位的观点信息，所有回复均被设为仅自己可见。2、禁止小号参与活动，否则取消活动资格。3、回帖提交要求：重复帖、抄袭、AI作答帖、灌水帖及非研讨范围内的帖子无效。4、本次评奖规则由华为专家评审团进行评审。5、本次活动解释权归华为JDC社区所有。6、同意由管理员摘取回帖内容匿名共享在本社区，供社区用户学习。7、回复内容请勿涉及第三方非公开的信息。金融行业数字化技术白皮书转载：https://www.jinse.com/news/blockchain/1155464.html北京2021年9月7日 /美通社/ -- “十四五”规划中提出，建立现代财税金融体制是构建高水平社会主义市场经济体制的重要组成组分，同时明确指出，构建金融有效支持实体经济的体制机制，提升金融科技水平，增强金融普惠性。央行发布的《金融科技（FinTech）发展规划（2019-2021年）》也对我国金融科技提出了总体发展目标，即建立健全我国金融科技发展的“四梁八柱”，进一步增强金融业科技应用能力，实现金融与科技深度融合、协调发展。数字经济方兴未艾，数字金融发展步入快车道，对金融机构的数字化供给、生态化链接、金融安全等能力提出了更高要求，金融行业正迎来全新之大变局。近日，软通动力联合赛迪顾问发布了《新金融、新服务和新生态 -- 2021金融数字技术服务白皮书》（以下简称“白皮书”）。 《白皮书》纵览数字金融行业全貌 《白皮书》由五部分组成，全书从政策、行业、技术、场景、生态等维度描绘了我国数字金融产业的发展全貌，客观分析了当前数字金融发展面临的挑战，提出了未来建设数字金融体系的总体思路，及应对各类挑战的举措和解决方案。其中：第一部分是对数字金融的特征及发展趋势进行综述，强调数字金融对数字经济发展的推动作用。第二部分主要讲述金融科技在数字金融发展过程中的重要作用，对金融科技的特点、发展趋势、新兴技术及应用场景进行了全面解读。第三部分结合典型案例讲述了金融行业面对数字化转型的方向和策略，头部企业的转型升级之路为行业提供了指引。最后两部分围绕数字金融行业变革对下游数字技术服务商提出了更高要求的角度，阐述了综合服务能力的重要性，打造数字技术服务生态组合体的必要性。当前，我国数字金融正步入高质量发展的快车道，利用金融科技的不断迭代创新，金融业务和金融服务正被重新定义，线上化、智能化、普惠化、开放化成为金融服务发展的新趋势、新业态，也为数字经济的产业布局和结构优化提供了巨大助力。《白皮书》数据显示，2020 年度中国银行业整体 IT 投资规模达到 1906.35 亿元，再次创下近十年来的增长幅度新高。预计到2025年时，中国银行业整体IT投入将达到4637.84亿元人民币，2021到2025年的年均复合增长率达到17.84%。中国银行业IT投入规模预测，2021-2025数据来源：赛迪顾问，2021年8月数据来源：赛迪顾问，2021年8月综合技术服务商赋能新金融近年来，金融科技迅猛发展，云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术在金融领域广泛应用，正在快速重塑金融业生态和服务模式；而金融数字化的加速转型更是迫切需要数字技术服务的推动。因此，数字技术服务提供商是中国金融行业数字化转型的主力军。《白皮书》认为，信息技术服务在金融行业数字化转型上的重要性表现在其“接地气”：首先，技术服务商比IT设备供应商更了解金融行业，更懂金融机构在数字化转型过程的困难与需求；其次，具备专业性的同时，更懂得技术的适配性，经验更加丰富；最后，在具体实施上，技术服务商有着更有针对性、能落地的IT解决方案。因此，金融机构从战略咨询到落地实施都离不开技术服务商的支持。作为专业的数字技术服务商，软通动力广泛服务于金融行业头部客户，能够很好地帮助金融机构解决数字化转型中的难点与痛点。为了更好地为金融用户提供全方位综合服务，2020年9月，软通动力正式推出了“软通金科（iSoftStone Fintech）”品牌，组建了面向金融领域，横跨各细分行业的综合技术服务业务单元。从技术角度来看，软通金科专业团队在银行、保险、证券、企业金融、互联网金融等相关领域，已经建立了从咨询与解决方案，到系统开发、测试、运维及系统集成的端到端整体交付能力。在应用体系方面，软通金科为各金融客户提供核心业务类、渠道业务类、数据与监管类、平台工具类、营销触达类等从交易到数据，从客户到监管，从统计到分析，从桌面到移动的全场景支持能力。以金融合规和风险防范为例，软通金科整合不同领域的监管要求和数据治理要求，以“统一监管报送平台”为核心，帮助金融机构建立符合监管要求的规范报送体系，协助金融机构提升监管数据准确性、规范性，提升风险甄别能力和合规管理水平。数字金融呼唤新生态当数字金融步入深水区，产业竞争由单一技术、单一产品、单一模式加快向多技术、集成化、融合化、平台系统、生态系统的竞争转变，生态体系竞争成为产业发展制高点。软通动力在与客户达成同舟共济战略合作的同时，积极整合生态伙伴资源，集生态之力服务客户。在生态合作建设上，软通金科与华为、蚂蚁金服、平安科技等业界巨头建立战略性的合作，做新生态的构造者，有能力为金融行业头部企业在未来的战略转型与数字化升级提供全方位服务。软通动力与华为在战略上高度契合、业务上高度互补，双方共同在金融领域推动信创，帮助客户打造新型数字基础设施和核心技术能力，为客户长期发展奠定坚实基础。平安科技与软通动力以新一代信息技术为依托，在保险、银行、企业金融、区块链、云平台服务等领域实现全方位合作，共同促进金融行业的数字化转型升级。此外，软通动力还与蚂蚁金服达成区块链合作，推广基于蚂蚁区块链平台搭建的金融行业解决方案, 为金融机构提供更加安全便捷的第三方存证服务，并赋能行业数字化转型。《白皮书》指出，“十四五”期间，金融与科技将深度融合，数字金融自身也将借助与先进科技的深度融合走向更加智能化的未来金融。软通动力通过战略咨询、资源整合、技术更新、价值创造等能力来帮助金融机构快速实现数字化升级。作为数字化产业里的使能者，软通动力将携手生态合作伙伴共同来为迎接新技术、新金融之下的新生态不断创新前行。【8月份版主原创分享】政府行业数字化转型分享数字化转型已经进入深水区，数字经济迈入加速期，国家十四五规划纲要也明确提出，要以数字技术与实体经济深度融合为主线，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，今天还特意翻阅了一下2020年中国信息通信研究院2017/2019/2020年分别发布的数字经济白皮书，对于数字经济的框架进行了阐述，也由“两化”到“三化”再到“四化”的演变。关于数字经济也有很多业界很多专家的不同理解，本质上都没有错，其实框架也是提了概念，还要结合不同行业的专业人士在特定场景下给出更适合的定义和纠偏。 数字化转型如果没有海量数据，等于是无米之炊，没有智能算法支撑，将不能创造价值，没有算力平台，也就谈不上转型 这几年我们做过的其中一个例子就是，在前几年第十次全国人口普查期间，给政府委办局利用人口大数据赋能社会化治理案例： 以GIS地图为基础，以人、房、户信息为内容，从宏观及微观角度对辖区人口情况进行管理，通过人口地理信息系统，对辖区内的人、地、事、物、情及组织实现地理空间为基础框架的人口信息分析挖掘和可视化，决策人口普查和社会治理。同时可以分析区域内人口的热度、不同时间段的人流。当时的效果还是非常明显。所以今天也着重说说政府行业的数字化转型。 大家都知道每隔一年都会出现一些新的概念和技术，比如大数据、云计算、区块链、人工智能以及今天的元宇宙，有一些取得了效果，有一些也付出了很多代价，花了很多钱、做了很多事，但成效并没那么明显，特别是这几年疫情，很多城市的信息化带给我们很多反思。到底数字化转型能带来什么成效。 应该是2016年吧，国办的108号文件推动整个政府的数字化转型，以一网通办为抓手提升各地政府治理能力的提升，现在各地又轰轰烈烈的在开展一网统管和城市大脑、数字政府，这些都是把政府治理的方方面面通过信息化进行提升，成效任重道远，在业务、数据、技术还是各走各的道，合力没有爆发出来。 我们把整个政府信息化发展的阶段分为三个阶段，信息化、数据化、智能化。 1、信息化阶段：利用我们的技术把手工作业从线下搬到线上，实现了电子化，开始产生数据。但这个阶段我们不是利用数据，只是产生数据而已。更大的作用是让系统提升我们的效率解决体力的问题。 2、数据化阶段：随着云计算大数据技术的发展，对于政府而言，上云了，各个部门的机房都整合起来了，我们系统也都迁移上云了，数据开始打通了，这个阶段我们更多强调的是对数据的梳理、管理和治理。我们认为这个阶段是过渡阶段，我们所有的目的都是围绕“用“这样的一个目标。 3、智能化阶段：就是我们的最终的目标，通过数据化阶段，我们把数据治理好了。围绕更多应用场景提供分析和数据支撑。 前两个阶段其实是属于业务数据化，也就是把我们的业务变成数据，而后一个阶段是我们数据业务化的阶段，也就是说我们要利用数据带来新的变革。不是简单的把我们的线下的流程和业务搬到线上，那只是个电子化的过程。所以数据化向智能化迈进本质上就是数据业务化的进程。 一般讲信息化，我们说有行业信息化和区域信息化，从过去20来年看，两者是交错上升，互为促进，互为动力，在最早的时候十二金工程以行业信息化拉动了政府信息化的建设热潮，随着智慧城市、一网通办、一网统管等热点的兴起，区域信息化就开始引领一个新的高潮，近几年是以区域信息化牵引建设过程中，我们的行业信息化也在进步，但是没有像区域信息化牵引那么明显，以后可能是行业信息化和区域信息化螺旋交错的，在第一个阶段可能行业信息化先走，接下来政府开始整合，整合到一定程度后又返回来需要行业信息化更强有力的支撑，我们大家都知道你用手机办的事最终还是由行业信息化提供支撑的，行业信息化没法支撑的话我们怎么统？肯定是统不起来的，这就是政府信息化的趋势。 最终的目的显而易见，通过技术、数字化实现政府治理能力的提升。实现国家提出的“四化”目标。【数字产业化，产业数字化，数字化治理，数据价值化】，所以政府治理现代化是实现国家治理现代化的必由之路。数字化转型的落脚点不是数字，而是转型上。 我们把数字化转型其实就像我们的学校里面考试差不多，我们在做政府数字化转型中发现，不管是发达地区还是不发达地区，大家信息化的路子都一样，所以我们有了疑问，不同的基础，不同的能力，不同的条件难道可以做同一套卷子能得到同一样的分数？考试就是有人答得好有人答的不好，最后都得交卷子，既然考试都得及格，有人得分高，有人得分低，但最后都得及格。所以政府数字化转型也一样，不管你发不发达，都得参与考试、交卷、及格。 大家都当过学生，考试我们都知道，有基础题，有拔高题，一类是必答题，一类是选答题。必答题是我们教材知识点，是基础，选答题根据能力的高低去看看，充分展示你的能力，每个考生根据你的能力去做，老师都叫我们先做必答题，然后再去看选答题。不然容易丢分，所以每个地区一定是要做最尖端、最高端、最难的？虽然现在趋势是大家都奔难的去，我们要上人工智能、大数据，我这个平台必须5千万，从这个角度折射了我们对信息化的重视，我们取得的成效好像跟这些方面有关，但事实结果可能是没有关系的，所以我们政府数字化转型更应该结合自己的情况决定到底基础题怎么做好，选答题怎么提升他 所以考试我们都是基础题全力作对，一般来讲考试必答题占了80%，选答题比较难占了20%，必答题已经竭尽全力，选答题量力而为，根据时间和当时考试的情况，我认为在政府数字化转型这场考试中，我们的业务数据化占了80%，数据业务化占了20%，尤其是行业、部门并不在目前阶段马上有数据业务化的空间，因为很多地方业务数据化都没有做到呢，盲目做了超越目前工作的东西成效显而易见，把我们的线下业务梳理好把它进行电子化产生数据这步非常重要，这步扎实了，打牢固了你才可能数据业务化， 所以呢，政府数字化如果是一场考试，我们把这些年政府数字化转型的要点提炼了一下。我认为业务数据化和数据业务化在细分上分了5个小阶段， 1、业务电子化：原来没有系统，我给你开发系统，做OA、做网站、做绩效考核、做各种MIS系统等等。这时候我们发现我们调研的需求都藏在我们的系统里面了。 做信息化就像吃药一样会上瘾，吃上了就依赖摆脱不了了，为什么呢，因为我们的业务系统，假如A厂商做的业务系统给你服务了3年，他的需求其实都在你的系统里内置了，当你想换掉一个系统进入一个新的厂商成本很高，因为得重新梳理需求，因为人家住了系统把业务都内置在了系统里面，新进来的厂商不知道你要做什么，必须得重新调研需求，所以在这个阶段更多的是业务电子化， 2、业务要素化：做的早的知道它的重要，很多部门很多地区没有感受到业务要素化的重要性，业务要素化就是把我刚提到的业务电子化、你的需求梳理出来，跟信息化没关系，你首先把你的业务梳理好，要素好，然后再找信息化工具给他实现。我们往往在第一个阶段把业务电子化和业务要素化合二为一了所以导致我们业务其实没有梳理好，只是就局部的需求完成了局部的任务，所以业务要素化本质上是对部门和区域扎扎实实的业务该怎么提炼、怎么归纳、怎么固化下来，有了这个步骤再走就是数据资产化了。 3、数据资产化：我们开发了这么多的系统，产生了很多数据，有人会问：我们有了这么多数据，是不是已经数据资产化了，其实是不对的，数据资产化简单来说你的数据要可知、可管、可控、可用才能叫数据资产化，不是一堆垃圾放在仓库满满当当的很多，所以我们只有把产生的数据梳理出来，每一个数据目录、权限、应用范围、隐私属性全部都理清楚之后才能叫资产化，因为资产化可以变成价值去用。 以上三个部分是我认为业务数据化做扎实的三个组成部分。也就是三个要素，那样才可能迈向数据业务化。我们经常发现很多人跳跃式的去干，认为干了第一个阶段就认为是干完了后面那两个小阶段。所以后面会很懵逼，要么做了一个应用认为他是智能的。 有了三个阶段，我们就可以推进数据业务化了，分别是业务知识化和服务智能化。 4、业务知识化：我们把业务梳理很清楚了，也提炼的很好了，但是我们必须要用技术把他知识化，让计算机可用，有了这些我们才可能实现各个应用场景中的智慧， 基于多年政府数字化转型的实践我们认为整个政府数字化转型要依托数字化转型的生产能力在我们政府体制和业务驱动之下推动整个政府的治理能力，按照中间5个阶段演进：重点解释下生产力要素：整个生产力要素包括生产工具、资料、生产工艺以及劳动者，最后加工成产品或服务，通过生产管理让我们的服务源源不断的产生价值。 在数字化转型里，这些分别代表什么呢。 生产资料就是政府的业务以及在电子化阶段说产生的数据，工具就是各种技术、平台，比如知识平台、数字化运营平台、数据治理平台等。 工艺就是围绕各自领域的方案、模型、原则、规则等等 劳动者就是政府客户和参与的厂商 在这个基础上做出一系列产品，但是这还不够，因为产品是死的，所以现在的信息化已经不再是过去的交钥匙工程，不像交钥匙那么简单，系统建设完还要有长期的运营维护才会有真正的价值，我们现在很多政府信息化建设不好有一点就是只建设没有运营，所以通过运营体系把产品和服务源源不断持续下去，这样才能产生真正的价值，数字化转型也才会真正有效。 所以我们在数字化转型不能偏科，我们既不能偏技术，也不能偏业务，有些人就不理解了，说怎么就不能偏业务呢？ 因为我们在很多地方也遇到过，客户说我们的业务比较复杂你们不懂，我们就得按照老规矩办，他会阻碍我们的创新和发展，当然技术之上我们技术厂商容易犯一个毛病就是技术至上，当时在转型这个事情上面技术还是有一定局限性的。因为数据没有融合，各走各的路，所以一定要均衡发展，这样才能看到数字化转型的真正成效。 我们其实更大的一个客户群体就是面向政府做了多年的政府的实践，既有地方政府的区域信息化的实践，也有行业政府的这种部委的这个数字化的一个实践。因此，我们在围绕着政府治理，社会治理，生态治理这三大领域，做了很多的实践，那么提取出了我们这些行业也好，区域也好，共性的能力，也就是我们的互联感性能力。数据治理能力、知识构建能力和我们的整个应用集成能力，最重要的是底下的一体化运营能力，那么现在比较流行的词儿叫建管运一体化，也就是我们建设时候就要考虑怎么管理，怎么运营，真正的转型，真正的信息化叫建管，运营是一体化的。你发现这个就是it这个领域不像我们搞建筑这么成熟，都这么明晰，所以在这个阶段需要一体化才能真正产生我们的价值。 结合多年的经验同时结合目前我们对整个政府数字化转型行业的这个洞察，我认为数字化转型需要有：业务+数据+参与者使用的方法和技术+运营，那首先我们数字化转型能力的三个要素，第一要有资料，第二有劳动者，第三，他必须有非常合适的生产管理才能把这个事儿做成。那么在这个公司里头，业务和数据是客是客观的，它跟厂商没关系。它是我们政府在运转过程中已经产生的东西，但是对这个客观的资料，谁加工的厉害，谁加工的好，用的好，那是要靠参与者的能力。这里头参与者既包括我们的政府、客户，也包括我们的厂商。那么如何来体现我们对业务数据的治理能力的高低？通过方法和技术，那么技术相对还容易一些，但是方法，这就是需要在各个领域中有相应的沉淀。积累才可以，当然如果没有最后的运营，我们这个转型其实也是失败的。运营和运维最大的差异就是运营是需要把这个事儿不断的去干好，它是主动的。而我们的运维，是一个被动的，就是没事儿我可以不去管，不去干，有事儿我赶快去处理，我们大部分的运维都处于这个状态。而我们的运营是不断的要想我这个平台怎么能有更多的人，怎么让更多的人上来，去使我的这个产品和服务，这是要运营，所以它是一个主动积极的，所以我们认为具备了这三个要素，同时，按照我们上述讲的这种演化的推进方法，我们的数字化转型，可以往我们设想的目标成像去推进。 所以我认为我们政府数字化转型。应该做好必答题（业务数据化），善做选答题（数据业务化），而不是一上来就是去做选答题，这个也是我还有很多地区的这种信息化的规划的时候，发现大家不管自己是发达还是欠发达，一股脑的都要向人工智能、大数据、易学习，他连常规的业务电子化都没普及，非要上人工智能上了大数据平台，由于没有人来维护，由于没有数据，那平台的建设钱全都白花了。所以我们说首先要做好必答题，然后再善做简答题。那么在这个答卷中，任何一家公司其实也不是万能的，因为尤其是在面对整个政府的这么多行业，所以，我们更希望在整个政府数字化转型中，我们构建的是一种能力生态，大家根据各自的能力擅长。来组合在一起，共同来去答这个卷子，希望我们通过利用数字化的手段，数字化的技术，数字化的思维，链接起万事万物，同时，围绕着我们的政府数字化转型的答卷，我们聚集行业中的智慧，来共同为我们政府的各行各业添砖加瓦。金融行业都包括哪些行业？7大核心领域全景解析https://baijiahao.baidu.com/s?id=1835877947289667576&wfr=spider&for=pc1. 银行业：金融体系的稳定基石银行业相当于金融世界的“心脏”，负责整个系统的资金流动。这个行业主要包括几类关键机构：中央银行（如中国人民银行）扮演着金融系统“总指挥”的角色，负责货币政策制定和金融监管。商业银行则是我们日常接触最多的金融场所，提供存款、贷款、转账支付等基础服务，它们如同遍布全身的血管，确保资金顺畅流通到经济各个角落。政策性银行则专注于服务国家发展战略，在特定领域提供金融支持。截至2023年，我国银行业金融机构总资产已突破380万亿元，占整个金融业资产的近70%，这个数字充分说明了银行业在金融系统中的核心地位。2. 证券业：资本市场的核心引擎证券业是连接资金需求方和投资方的桥梁。这个行业主要包括证券公司、证券交易所和期货公司等机构。它们的工作包括帮助企业发行股票债券筹集资金，为投资者提供交易平台，以及提供专业的投资咨询服务。如果把企业比作需要成长的树苗，证券业就是提供阳光雨露的生长环境。截至2023年底，我国证券市场投资者数量已超过2.1亿户，上市公司总数突破5000家，总市值位居全球第二，这些数字反映了证券业在资源配置中的重要作用。3. 保险业：社会经济的“安全气囊”保险业通过风险转移机制为社会提供保障。这个行业主要分为人身保险（如寿险、健康险）和财产保险（如车险、家财险）两大门类。保险公司收取保费形成资金池，在投保人遭遇意外时提供经济补偿，起到了“千家万户帮一家”的互助作用。2023年我国原保险保费收入达4.7万亿元，但保险深度（保费/GDP）仅为4.1%，仍低于全球平均水平，这表明中国保险市场仍有广阔发展空间。4. 信托业：财富管理的精密工具信托公司是金融领域的“定制裁缝”，为高净值客户提供个性化财富管理方案。通过设立信托计划，他们帮助客户实现资产隔离、财富传承等特定目标。信托就像一个保险柜，委托人把资产放入其中，由专业机构按约定条件管理和分配。截至2023年6月，我国信托业资产管理规模约为21万亿元，在资管行业中占据重要地位。家族信托等服务日益受到关注，满足了高净值人群对财富传承的特定需求。5. 基金业：专业投资的“集合战舰”基金公司扮演着“专业船长”的角色，将众多投资者的资金集合起来进行专业投资。公募基金面向大众投资者，产品种类丰富包括股票型、债券型、货币型等。私募基金则面向合格投资者，采用更灵活的投资策略。我国公募基金管理规模在2023年首次突破27万亿元，创下历史新高。选择基金时，投资者需要关注基金经理的从业年限和历史业绩，同时匹配自身的风险承受能力。6. 租赁业：连接实物与金融的纽带金融租赁公司通过“融物”实现“融资”，主要业务模式包括直接租赁、售后回租等。它们像金融界的“设备图书馆”，企业可以租用设备而非直接购买，大大减轻了资金压力。2023年我国金融租赁行业总资产超过3.5万亿元，在飞机、船舶等大型设备融资领域发挥着不可替代的作用。7. 金融科技：传统金融的“数字翅膀”金融科技（FinTech）为传统金融服务插上了效率的翅膀。网络支付（如支付宝、微信支付）改变了我们的消费习惯，移动支付年交易规模已超过400万亿元，居全球首位。智能投顾利用算法为投资者提供资产配置建议，监管科技则帮助金融机构降低合规成本。金融科技不是取代传统金融，而是像给老树嫁接新枝，使其焕发新的活力。协同效应：金融生态的共生共荣金融各行业之间存在着密切的合作关系。银行与证券市场合作，为证券交易提供资金结算服务。保险资金是资本市场重要的机构投资者，为市场提供长期稳定资金。信托与银行合作开展财富管理业务，满足客户多元化需求。这种协同效应使金融体系能够更高效地配置资源，服务实体经济。就像一支交响乐团，每种乐器各司其职又相互配合，才能演奏出和谐的金融交响曲。现代金融业已经发展成为一个多层次的生态系统，从传统的银行、证券、保险三大支柱，到新兴的金融科技力量，每个行业都有其独特的功能定位。了解这些基本构成，有助于我们更好地理解经济如何运行，也让我们在个人理财时能够做出更明智的选择。【金秋8月，秋高气爽，硕果累累】金融行业圈8月份版主总结及精华帖总结聚焦科技金融与跨境互联 共绘湾区金融协同发展新路径原帖：证券时报2025-09-01 00:00链接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1842010303391077456&wfr=spider&for=pc 证券时报记者 吴少龙 8月30日，第七届粤港澳大湾区金融发展论坛在广州南沙成功举办，本届论坛以“面向世界的粤港澳大湾区金融全面合作发展”为主题，集结国内金融监管层、经济领域专家及行业领军者，围绕科技金融赋能实体、跨境金融互联互通等核心议题展开深度研讨，形成多项兼具前瞻性与实操性的共识。 科技金融如何助力创新转型成为论坛核心议题。全国政协提案委员会副主任、中国发展研究基金会理事长张军扩明确提出，科技创新需突破“跟随性”瓶颈，转向“前沿性”攻坚。他建议，加快实现更高水平科技自立自强，既加大重大科技攻关、有效解决“卡脖子”问题，又切实加强基础学科研究、增强前沿创新能力，为我国更长时期的创新发展奠定基础。 中国国际经济交流中心副理事长、国务院发展研究中心原副主任王一鸣针对湾区科创痛点提出“四个转向”策略：一是从跟踪追赶转向部分领域引领超越;二是从集成创新转向原始创新;三是从终端产品创新转向中间品创新;四是从协同创新转向创新集群。 在金融服务实体的落地举措方面，全国政协委员、国务院发展研究中心原副主任余斌认为，金融要服务于四个方面的发展：一是服务于高质量发展；二是服务于科技创新发展，要在加强金融监管的同时，探索进一步优化科技金融发展机制；三是服务于大力提振消费，要加快供给侧结构性改革，促进金融产品和金融服务的创新；四是服务于服务业加快发展。 针对湾区金融发展的体制机制障碍，香港金融管理局副总裁陈维民介绍，近年来粤港澳互联互通不断升级，通过香港更紧密地连接内地与国际金融市场。其中，债券通方面，推动“南向通”扩容，将投资者范围从原来的银行类机构扩大至券商、基金、保险、理财四类非银机构。澳门金融管理局代主席黄善文表示，未来，希望更多大湾区企业到澳门发债、融资，进一步发挥澳门作为中葡金融服务平台和大湾区联通平台的作用。 香港交易所集团行政总裁陈翊庭表示，今年1至7月，香港金融市场共融资1279亿港元，全球排名第一。目前正在处理的上市申请超过200家公司，其中有不少是来自粤港澳大湾区的高科技企业。目前正在与沪深交易所就大宗交易纳入互联互通机制，以及人民币柜台纳入港股通交易的优化措施进行紧密合作，希望可以尽快落实，为境内外投资者提供更多选择和便利。 中国人民银行金融研究所所长丁志杰表示，粤港澳大湾区应持续深化高水平金融开放，努力在国际竞争中树立标杆。他建议，作为我国金融高水平开放的重要试验田，大湾区未来应突出三个方面：一是注重错位发展，推动湾区内城市在竞争中实现合作共赢；二是深刻理解“面向世界”的双重含义——既要“引进来”，通过开放促改革促发展，也要“走出去”，在国际上树立标杆；三是依托大湾区的区位与制度优势，加快培育具有全球影响力的国际金融中心。【8月份版主答题赢智豆活动】金融行业可信数据专区讨论金融行业圈8月份快报（2）1. 公募基金降费改革持续推进，行业生态面临重塑根据既定日程，公募基金行业费率改革工作在8月继续稳步推进，多家头部基金公司相继宣布下调旗下主动权益类基金的管理费和托管费。此举短期内将压缩管理人的收入空间，倒逼基金公司从过去依赖规模扩张的“跑马圈地”模式，转向真正以投资业绩和服务能力取胜的发展路径。长期来看，降费有利于降低投资者持有成本，提升投资体验，促进居民通过公募基金加大权益资产配置。行业竞争格局可能因此生变，综合实力雄厚、投研能力突出的大型基金公司和具有特色策略的中小型精品基金公司有望脱颖而出。2. 信托业转型深化，服务信托与标品业务成发力重点8月，信托行业在监管引导下，持续压降融资类信托和通道业务规模，转型步伐进一步加快。传统的非标债权业务模式日渐式微，而服务信托、资产证券化（ABS）、标品投资（债券、股票等）等业务成为新的增长引擎。家族信托、保险金信托等本源业务发展迅猛，为高净值客户提供了综合性的财富规划与传承解决方案。同时，信托公司积极拓展Pre-ABS、股权投资等业务，探索与实体经济结合更紧密的模式。行业正在经历从“融资平台”向“服务中介”和“资产管理机构”身份的深刻转变。3. 人民币汇率双向波动弹性增强，央行稳汇率工具充足8月，人民币对美元汇率继续呈现双向宽幅波动态势。汇率走势受到国内经济基本面修复情况、中美货币政策分化预期以及美元指数波动等多重因素影响。中国人民银行、外汇局多次发声，强调人民币汇率有保持基本稳定的基础和条件，并通过下调外汇存款准备金率等工具释放稳汇率信号，引导市场预期。目前来看，我国国际收支结构稳健，外汇储备规模充裕，且监管层工具箱丰富，有能力应对超调风险。市场对汇率波动的容忍度有所提高，弹性增强的人民币汇率机制更好地发挥了调节宏观经济和国际收支的自动稳定器作用。4. 金融科技监管步入常态化，强调合规与创新平衡8月，金融科技领域的监管持续深化，步入常态化阶段。监管机构在鼓励技术应用创新的同时，将防控风险和维护市场公平竞争置于更突出位置。针对移动支付、互联网贷款、征信业务等领域的整改已基本完成，平台企业金融业务转入常态化监管。数据安全法、个人信息保护法的合规要求成为所有金融科技企业的生命线。同时，监管沙盒等创新试点机制仍在运行，支持金融机构在风险可控的前提下探索人工智能、区块链等新技术的应用场景，力求在规范与发展之间找到最佳平衡点。5. 个人养老金制度配套措施优化，参与积极性待激活个人养老金制度在8月迎来一系列配套政策的优化，包括税收优惠力度研讨、投资产品范围拓宽、开户和投资流程简化等。然而，从实际运行情况看，民众开户后的“投资率”仍有较大提升空间。当前制约因素包括税收优惠感知度不强、产品选择复杂、长期投资理念尚未普及以及投资者教育不足等。下一步，亟需金融机构提供更清晰易懂的产品说明和投顾服务，同时通过政策优化和广泛宣传，提升制度的吸引力和便捷性，真正激活庞大的个人养老金市场，为中国养老保障体系第三支柱打下坚实基础。金融行业圈8月份快报（1）1. 货币政策保持稳健，精准有力支持实体经济8月份，中国人民银行延续了稳健的货币政策基调，综合运用多种政策工具，保持流动性合理充裕。本月中期借贷便利（MLF）利率实现超预期下调，释放出加强逆周期调节、全力支持实体经济的清晰信号。此举旨在降低银行体系资金成本，进而引导贷款市场报价利率（LPR）下行，有效缓解企业和居民的融资负担。政策重点聚焦于对科技创新、绿色发展、普惠小微等关键领域和薄弱环节的“精准滴灌”，结构性货币政策工具持续发力。总体来看，央行的操作体现了在内外经济环境复杂性上升的背景下，力求在稳增长、防风险和控通胀之间取得精妙平衡，为经济持续回升向好创造适宜的货币金融环境。2. A股市场震荡寻底，政策暖风提振市场信心8月A股市场整体呈现震荡探底格局，主要指数在月初冲高后再度回落，市场交投情绪一度较为低迷。影响市场的核心因素包括国内经济数据复苏力度、海外货币政策预期以及地缘政治风险等。月中，在“活跃资本市场，提振投资者信心”的一系列政策组合拳刺激下，市场迎来显著反弹。证监会从投资端、融资端、交易端等方面入手，推出一揽子措施，如降低证券交易经手费、研究延长交易时间、规范股份减持行为等，短期内有效修复了市场风险偏好。然而，市场信心的彻底扭转仍需宏观经济基本面的实质性改善和企业盈利的稳步回升作为支撑。3. 银行业净息差压力持续，数字化转型寻求新增长点8月，上市银行半年报陆续披露，净息差普遍承压成为行业共性挑战。受此前存量贷款利率下调、新增信贷需求竞争激烈以及居民提前还贷等多重因素影响，银行传统息差收入空间被持续压缩。为此，各大银行积极寻求突围之路：一方面，加速财富管理、投资银行、托管业务等中间业务发展，向轻资本转型；另一方面，将数字化转型作为核心战略，加大对金融科技的投入，通过智能风控、精准营销、线上渠道建设来提升运营效率、降低成本和挖掘新的客户价值。未来，银行业如何平衡短期业绩压力与长期战略投入，将是其面临的重要课题。4. 保险业负债端表现亮眼，资产端挑战依然严峻8月数据显示，保险行业负债端（销售端）持续回暖，尤其以寿险为代表的长期储蓄型产品和健康险产品需求旺盛，新业务价值增速显著改善。得益于代理人队伍质态提升和银保等渠道改革深化，行业“报行合一”等政策推动下，销售行为更趋规范，价值成长性得到修复。然而，资产端（投资端）的表现仍是行业盈利的关键制约。在长期利率下行、权益市场波动加剧的背景下，保险资金运用面临“资产荒”的挑战，投资收益率难以显著提升。如何优化资产配置，平衡收益性、安全性和流动性，是保险公司投资能力的核心考验。5. 债券市场受益于利率下行，信用利差分化加剧8月，在货币政策宽松预期和避险情绪的共同推动下，债券市场迎来一波牛市行情，各期限国债收益率普遍下行，债券价格走高。利率债和高等级信用债受到机构投资者追捧，配置需求旺盛。然而，市场内部结构分化明显，城投债领域虽总体保持稳定，但区域间风险差异巨大，优质区域债券遭抢购，而部分债务压力较大地区的利差则有所走阔。房地产民营企业的信用风险事件仍偶有发生，相关债券估值波动剧烈。这表明市场风险偏好虽有所回升，但对底层资产的信用甄别和定价更为精细和谨慎。【参与回帖 ▪ 转盘抽奖】2025中国国际金融展-现场抽奖活动>>欢迎莅临2025中国国际金融展https://jdc100.huawei.com/jdc/refactor/lottery/1090（本次抽奖仅面向2025中国国际金融展-上海现场用户）回复内容请勿涉及第三方保密信息参与问卷，即可参与转盘抽奖！非现场参与用户，礼品不派送！当下的AI热潮正在迅速成为近代史上最大的财富创造浪潮央视财经：当下的AI热潮正在迅速成为近代史上最大的财富创造浪潮。目前全球共有498家AI“独角兽”企业，即估值在10亿美元及以上的未上市AI公司。他们的总估值达2.7万亿美元，其中有100家是在2023年之后成立的。金融消费者保护白皮书-3第三章 国内金融消费者权益损害风险成因分析 （一）政策法规保护有待进一步提升 我国的金融消费者保护立法分为普通消费者保护和金融消费者保护两类。其中，普通消费者权益保护的主要法律依据是《消费者权益保护法》，该法主要针对一般性商品和服务的消费者权益保护。金融消费者有其自身的特殊性，而该法未对金融消费做出细分的明确规定，对于网络金融产品消费者、通过银行电子渠道销售的金融产品等产品的消费者，其权益没有明确的界定和保护。 《商业银行法》、《证券法》、《保险法》等虽有涉及部分金融消费者权益保护的内容，但这些法律的主要目的在于保障金融机构稳健运行，对金融消费者权益保护的提及相对较少。现行法律法规在金融消费者的权责分类、保障方式、维权渠道等方面缺少详细而明确的规定，对保障金融消费市场公信度、划定金融消费权益纠纷责任主体、防止不公平待遇等方面均缺乏针对性的规则安排，导致一些不法分子有机可乘。[ ]同时，现有法规缺乏有效的激励和约束机制，致使金融机构和监管部门对金融消费者权益保护的积极性不强。 2019年12月27日，央行起草并发布了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（征求意见稿）》（以下简称《实施办法》），向社会公开征询意见。《实施办法》对近年来金融市场存在的侵害金融消费者权益的乱象做出了针对性的规制[ ]，例如，规定了“金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制”、“金融机构应当切实承担金融知识普及和金融消费者教育的主体责任”，也特别强调了消费者金融信息的安全保障等。 同时，《实施办法》也存在一些不足，有待进一步完善。例如，《实施办法》第5章规定了金融消费争议解决的途径：“首先向金融机构投诉，若金融机构不能解决或不受理、金融消费者对金融机构做出的投诉处理不接受的，可以通过金融机构住所地或者经营行为发生地的央行分支机构进行投诉；通过电子商务、网络交易购买、使用金融产品或服务的，金融消费者可通过金融机构住所地的央行分支机构进行投诉”。即，《实施办法》中，金融消费者维权主要由金融机构自我纠错及央行监督管理来实现。同时，证监会及银保监会作为金融机构的监管部门，对金融机构也具有监督管理的职责与义务。《实施办法》第 50 条规定“中国人民银行及其分支机构与其他金融管理部门、地方政府有关部门建立健全金融消费者权益保护工作协调机制，加强信息共享和部门间沟通协作”。但这一规定的颗粒度较粗，不够明确具体，需进一步细化以防止因监管职责重叠、政策法规模糊而产生纠纷处理争议。 此外，随着国内经济转型升级，移动互联网、人工智能等技术的快速发展，国内许多政策都在引导金融消费和普惠金融升级，并不断催生出创新产品、创新服务、创新业态、创新模式，均给行业监管部门带来了新的挑战。 （二）投诉反馈不及时，内控管理不严密 当消费者权益受到侵害后，纠纷解决机制是一项重要的补救机制，金融消费者的权益纠纷应得到高效、公平的解决。但在现实中，仍然有很多金融机构对消费者权益保护工作的重视程度不够，对消费者投诉的沟通、反馈机制存在不足，在管理上缺乏规范严格的关于投诉反馈、投诉处理的流程制度体系。部分工作人员对一些“麻烦”的基础性服务工作推诿拖延，致使金融消费者权益受损。 在政府投诉网站或黑猫投诉网站等投诉平台上，经常可见对“金融机构处理投诉的响应速度慢、不及时情况”进行投诉的情况。例如有消费者投诉内容如下，“本月在中国互联网金融平台举报网贷存在阴阳合同问题，中国互联网金融平台审核通过转交银保监会和当地监管部门，迄今为止没有得到银保监会反馈情况，网贷逾期，网贷公司也没有做出任何反馈”。 此外，一些金融机构内控管理水平不高，制度建设、合规建设远远不足，业务流程管控不同步，对职工道德风险、操作风险防范方面存在不少漏洞，可能危及消费者权益。对违规违纪人员问责处理避重就轻，导致一些侵犯金融消费者权益的内部行为屡禁不止。 （三）行为监管不完善导致交易双方信息不对称 在金融产品或服务的交易中，买卖双方的信息不对称现象很突出。部分金融产品或服务的规则高度复杂，一些风险通过复杂的金融工程设计而难以识别，而在“自负盈亏”的规则下，金融消费者通常缺少足够的风险评估能力，在交易中非常被动[ ]。 在金融产品交易中，金融消费者是需求方，其中如小微企业、个体工商户、居民、农户等群体由于议价能力弱甚至根本没有议价能力。例如，这些群体对金融机构捆绑销售的相关产品，或不知情，或为了使主要金融产品的获得不受影响，往往只要附加成本在心理承受范围内便愿意接受捆绑。 基于社会分工的不同，一方面，专业的金融机构具备专业的金融知识，从业人员具备专业的金融服务资格，掌握较多的金融产品信息，具备更精准的风险判断能力，在金融产品或服务的交易中，处于信息优势地位。另一方面，金融消费者为了实现资产的保值增值，选择信任的金融机构对资产进行管理，还需对金融机构提供自己的个人信息，在金融产品或服务的交易中，处于信息劣势地位。 一些金融机构利用其在交易中的信息优势地位，通过对金融消费者隐瞒重要信息、提供虚假信息等不当手段来最大化己方利益。但很多情况下，为了业绩，销售人员会选择性的、技巧性的、引导性的告知消费者金融产品信息，甚至只会向消费者透露对自己有利的信息[ ]，从而影响消费者的决策。在这类情境下，消费者由于未获得充分的风险提示，未对风险充分预估，未形成充分的心理准备，投资受损后，有可能投诉销售人员并要求赔偿损失。 （四）权益保护宣传教育力度存在不足 目前，我国金融消费者金融素养较低，金融消费者权益保护宣传教育力度存在不足。根据央行发布的《2019年消费者金融素养调查简要报告中》显示，2019年，我国消费者整体素养有提升，消费者对金融知识有一定的掌握，在银行储蓄、信用方面表现较好，金融消费行为趋于理性，可以简单辨别一些金融非法金融产品，但对于投资、理财、保险方面知识仍旧欠缺，存在区域不均衡现象，尤其是偏远地区，居民普遍缺乏基础金融知识，尤其对投资理财的概念知之甚少，风险防范意识和能力不强，容易成为一些金融产品销售人员“忽悠”的对象，常因“存款变保险”、“存款变理财”等而遭受经济损失。 行业监管部门及金融机构应更频繁、更深入地在全国范围开展金融消费者权益保护宣传工作，向金融消费者传授金融风险防范知识，协助金融消费者知法懂法、依法维权，保障金融消费者的财产安全权、知情权、自足选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等权益。 （五）科技发展给权益保护带来新的威胁 数字经济时代，先进的信息科技与金融服务的深入结合，使金融消费者得以享受金融科技带来的便捷性与更低的交易成本。另一方面，也让金融消费者面临着权益受侵害的新风险，主要体现在几个方面： 首先，传统金融在交易金融产品时，主要通过线下人工收集客户的个人信息，在数字时代，对客户信息的收集、存储、转移、核验等环节全部可以在线上完成，但线上渠道对个人信息的保护仍有待进一步提升，近年来信息泄露、侵犯个人隐私等侵害客户权益的不法行为频发。 其次，金融消费者在进行金融产品交易尤其是互联网金融产品交易时，获取信息主要通过卖方制作好的宣传页面，而非与销售人员直接沟通，这在某种程度上减损了金融消费者对金融商品了解与认识的透彻程度。 第三，电子格式合同的泛化也对消费者的权益有一定影响，例如，当消费者面对小字号且大量文字的线上合同条款时，往往可能没有经过慎重思考甚至没有仔细阅读就直接点击接受。若事后发生纠纷，消费者难以主张和证明其知情权受损。 第四，近几年，越来越多的金融机构通过互联网渠道个性化推荐及精准营销等方式向客户销售产品和服务。从金融机构的角度来看，这种方式可以帮助提升交易成功率，减少销售成本。但站在金融消费者的角度来，被动地只接触与自身条件相符或与自身过往偏好相似的产品或服务，某种意义上是损害了自身的自主选择权和公平交易权。 具体到实际投诉中，表现为互联网金融产品成为近年来消费者投诉的重点。例如，由于平台倒闭后投资人无处追回资金、“数字鸿沟”带来的信息不对称导致消费者对投资风险认识不足、消费者隐私泄露等情况时有发生等问题，网贷在近几年的投诉量远超过信用评估、银行、保险等传统金融产品。根据新浪黑猫投诉平台数据为例，从2018年1月30日至2020年8月18日，在收到的760148件累计有效投诉中，网贷投诉量达468284件，占比61.6%。 究其原因，一方面由于消费金融的参与者众多，其金融知识和金融素养参差不齐，部分消费者缺乏自我维权意识和风险质询途径。再加之存在“数字鸿沟”问题，不负责任的数字技术运用或许会迫使消费者回归非正规渠道，造成金融再排斥现象。另一方面，互联网金融产品或服务的消费者保护监管体系不健全。互联网金融行业的业务具有特殊性且涉及覆盖面广，监督机构进行监管的过程中出现监督职责重叠或监管真空等现象。用科技温度编织生活热度——工行贵州省分行走出数字金融新路如果说互联网时代，金融业有无数风口，那么风头正劲的无疑是数字金融。作为金融“五篇大文章”之一，数字金融就像一双无形的手，把贷款、支付等业务从线下搬到线上，变成企业融资的秒级到账、百姓生活的智能帮手……既拉近群众与金融的距离，也让日子浸透着稳稳的幸福。扎根国家大数据综合试验区，工行贵州省分行历来重视数字化转型与数字金融发展，在坚守“人民金融”底色中，激活自身在金融科技上的数字基因，升级战略引领发展，聚合数据释放活力，刷新技术促成创新，走出一条具有工行特色的数字金融之路。矗立于数字经济新高地，贵州工行人以数字金融驱动千行百业新跃迁，开启一场数字金融与实体经济深度融合的新实践，为贵州在实施数字经济战略上抢新机贡献工行智慧。夯实底盘 深耕数字赛道7月29日深夜，时钟的指针滑过零点，工行贵州省分行金融科技部办公室依然灯火通明，工作人员揉了揉酸胀的眼睛，正对“一案一账号”系统进行最终调试。这是该系统在遵义市各级法院上线的前一夜，也是工行人无数个编写代码、死磕漏洞的日常缩影。“系统上线后，不仅能单独管理每个案件的涉案资金，还能在手机上支付费用、开具发票，提高案件流转效率。”该项目负责人自信地说。在他眼前，屏幕上闪烁的代码还在跳动，写满调试笔记的草稿纸被磨得发卷、案头的需求清单画满了红色批注……细碎的痕迹皆是他们咬牙攻坚、攀登技术高峰的鲜活见证。正是这样一群手握最前沿数字技术的精英，凭着“不解决问题不罢休”的韧劲，夜以继日地打磨出一个个操作简便的智慧机具、智慧平台，为该行在数字金融赛道加速前行注入了最坚实的力量。而在工行贵州省分行，数字人才只是其深耕数字金融赛道的元素之一。身处数字时代，该行清晰地认识到，要把智慧服务做到企业和群众的心坎上，必须从底层逻辑上推动变革，以顶层设计引领数字金融稳扎稳打。该行以“数字金融委员会”为核心，主动优化数字金融中心、数字化经营领导小组、数字化运营中心协同机制，打破条块分割和信息孤岛，巩固数字金融发展的“四梁八柱”。配套拟定《工行贵州省分行强化数字化动能工作方案》《工行贵州省分行数字金融“一行一策”工作方案》等，统筹协调资源投入，推动全行上下同频共振、同向发力，为未来三年驰骋数字金融赛道掌舵领航。随着指挥棒挥动，该行数字化动能激昂跃动，公司金融、机构金融、个人金融、内部管理等核心领域拧成一股绳，全力激活数字化动能转换通道，抢先开启智慧之变。设立10家数字金融支行，为数字思维活跃、创新能力突出、客户基数庞大的支行优先配备前沿数字金融技术与工具，并通过优先响应创新诉求，加快培育具有工行特色的新质生产力，激活数字新动能。走入工行网点，智慧大屏、机器人一应俱全，科技感十足该行在辖内组建首支“蓝军尖兵”，通过“菁彩计划”培训，打造1周专业导训、6个月科技实岗学习、6个月业务融合学习的递进式培养模式，实现科技培养与业务使用并线同行，为青年员工搭建起从“专业筑基”到“实战成才”的数字化成长阶梯。在引进人才的基础上，该行在二级分行成立数字运营团队，以AI、云计算等技术，精准挖掘客户在支付、融资、服务等场景的潜在需求，逐项梳理影响数字金融推进的技术瓶颈、流程障碍等关键症结，扛起数字金融创新“先锋队”的大旗。在该行各专业机构及二级分行的联动努力下，精心培育了26名菁英输送至全省9个地区的客服经理、客户经理、专业经理等岗位，赋能普惠、个金、网金等八个专业。其间，青年们以出色的技术能力和青春智慧在培训及接续岗位上作出了亮眼贡献：在技术赋能领域，派出菁英不仅解决了专业条线长期以来的取数用数难题，还助力将RPA技术广泛应用于该行70余项业务场景；在产创产研领域，参与涉及医疗、校园、旅游等省内大型智慧场景建设共计60余个；在行业领先方面，菁英队伍多次斩获国家级奖项，并收获20余项专利构思，部分获国家专利授权，为该行高质量发展提供了重要人才力量。从顶层明确战略方向，到分行落地执行，再到一线团队深化服务，在各环节紧密衔接下，贵州工行人昼夜兼程攻克了一个个棘手的技术难题，闯过了一道道难关，按下数字金融的加“数”键。数据“造血” 激活“三农”动能临近月底，黔东南州黎平县仪环茶叶有限公司负责人总爱点开“多彩农链通”小程序，刷刷采销情况，盘算着接下来的生产计划。“以前无论是收购还是销售，都是手工记账，有时还得带着现金满山跑，每日对账焦头烂额。”该公司相关负责人苦恼道。今年上半年，工行贵州省分行在走访该企业时了解到企业对账目梳理难的苦恼后，主动推荐“多彩农链通”系统，让烦恼烟消云散。“现在收购时，农户将茶叶放上秤之后，重量和金额自动反映在系统内，钱很快就到了农户账上，我们省力，农户放心，真是为我们解决了大问题！”该负责人喜笑颜开。工行贵州省分行支持的某茶业企业基地“多彩农链通”是一款聚合称量、定级、计价、支付等功能的综合性农链系统，其“链主+金融”模式，将产业链上下游企业串珠成链，为企业与农户提供更加透明、公平、高效的交易环境。值得一提的是，当农户收款后，系统将自动开具发票，并同步传给企业，方便企业抵扣税费，也可作为经营凭证为后续融资提供依据。一套组合拳下来，企业迈出了数字化转型的脚步，农户享受到了数字化的便利，实现多方共赢。从表面看，是技术赋能充当了“黏合剂”，深挖背后的逻辑，是工行贵州省分行给力的数字金融技术正在发挥关键作用。自乡村振兴战略实施以来，贵州加快推进山地农业现代化，该行主动响应，以数字金融挖掘“三农”的科技属性，为贵州推进农业农村现代化写下“工行答卷”。实现山地农业现代化，涉农企业是关键。由于资金有限，他们大多没有“闲钱”启动升级，制约贵州山地农业现代化进程。“涉农企业普遍存在的抵质押少、担保能力弱等痛点堵住了融资之路，工行用数字金融作为敲门砖，以数据‘造血’，助企业敲开融资之门。”该行金融科技部相关负责人说。一改对实体抵质押物的依赖，该行与工商、税务等部门打通数据渠道，主动抓取企业的交易记录、税务、水电等经营数据，描绘企业信用“画像”，让无形数据变有价资产，将“痛点”变“通点”。该行将数字金融运用到产品创新中，陆续推出“种植e贷”“养殖e贷”“贵农e贷”等多款产品，匹配企业融资“短、平、快”的特点，秒批、秒贷等分秒级审批提高了资金流转效率。在此过程中，该行为涉农企业注入数字基因：研发“多彩农链通”系统，赋能天麻、竹子、茶叶等产业50余家涉农企业智慧化升级；推广“聚富通+”场景，上线贵州蛋链交易平台、贵州林下经济交易平台等，助涉农企业现代化升级。工行贵州省分行工作人员用智慧机具帮助客户提交贷款资料手握充裕的资金，企业纷纷按下现代化升级的加速键，而工行贵州省分行的目光，再一次敏锐地投向乡村智慧化这片充满潜力的新蓝海。对于居住在县域边缘的威宁奥体花园住户来说，小区入口处的仓舒便利店货品齐全、补货及时，是居民们的心头好。“没什么秘诀，都是它的功劳。”便利店老板张明清指着眼前的收银机神秘地说。只见黑色的收银机配有钱箱与扫码枪。“你别看它与普通收银机一样，但它可完全不一样。”他一边说，一边点开收银机。系统内除收银功能外，还内置进货、盘点、生活缴费、贷款申请等功能，右下角鲜红的工行标识，引人注目。“平台会分析进销货品记录、资金流水等，智能化为我匹配贷款额度，资金这块也不愁了，工行服务真是做到心坎上。”张明清说。看似普通的收银机是工行为农村地区量身打造的“工农e家”平台。该平台由工行与供销社、烟草、物流等部门合作开发，以线上共创系统、线下共建服务站的形式，给乡村生活装上“智能大脑”。如今，平台已遍布贵州1.1万个社区、村庄，与200余个工行乡镇网点如散落群山间的点点微光，正汇聚起智慧化的光芒，温柔地照亮了千家万户的生活。技术引领 创新服务场景走出碧绿苍翠的群山，贵州工行人以数字金融挖掘烟火气里的“智慧味”，磨炼出更加便利化、伴随性的工行服务。日前，家住安顺市普定县玉秀街道的84岁老人谢志云也实实在在体验了一把“潮”生活。当他走进红星社区老年食堂，只刷了下脸，工作人员便将餐盘递到眼前。抬眼看去，鱼香肉丝、青椒炒肉等家常菜冒着诱人的香气，勾得人胃口大开。“我们操控手机不太利索，出门吃饭很麻烦，但在这儿，我们只需扫脸就能支付，还有优惠，简直是老年人的福音。”谢志云接过餐盘，乐呵呵地说。工行贵州省分行工作人员正在智慧食堂协助老年人使用智能设备看似轻轻一扫的简单动作，却藏着贵州工行人贴心为民的责任与担当，透着敢于突破的魄力。当下，刷脸、扫码等操作早已是寻常事，但对“慢热”的老年人来说，往往没那么简单。深谙老年人支付操作不便的痛点，工行贵州省分行与安顺市民政局合作推出“长者智慧食堂”系统，将数字金融嫁接适老化服务，无需老年人携带实体卡片，更无需复杂的手机操作，只需通过刷脸等简易方式，就能完成支付，彻底打破对实体工具的依赖。此外，该行将用餐扣费与政府补贴相捆绑，老年人核验一次身份、录入人脸后，便能自动匹配政府补贴，实时减免餐费2元至5元，以最大的实惠助老年人抛掉生活的负担。“该系统填补了贵州智慧助餐领域的空白，工行与政府、社会合力推进，补齐社区‘15分钟养老生活圈’的关键一环。”该行网络金融部相关负责人说。这份对智慧助餐领域的深耕与突破，绝非偶然，而是源于贵州工行人对群众需求的长期洞察与回应。纵使身处数字时代，要真正读懂群众需求也并非易事，如何精准回应群众动态变化、千人千面的服务需求，成为摆在贵州工行人眼前必须破解的课题。面对“千人千面”的实践挑战，该行给出的解题思路是——以数字金融连接教育、医疗、出行、政务等各类场景，将银行延展为生态空间，练就服务群众的“基本功”。于是，贵州工行人打开思路，陆续创新多款智慧化场景，突破传统金融服务边界，刷新工行服务的品质高峰。网点是该行触达群众的窗口，当群众走进网点，仿佛一脚迈入数字世界的入口——手机扫描“e通办”二维码，即可提前填写资料，快人一步上传凭证；手指轻点智慧机具，能一键办理公积金缴存登记、医保参保、创业补贴申请等40余项生活服务……家门口的工行网点变身智慧生活之窗。群众在网点体验智慧机器人扩大数字金融的服务效应，该行将工行服务深度嵌入生活细节，以实打实的便利，勾勒智慧生活更生动的轮廓——为全省200余个社区装上“智慧大脑”，该行“智慧社区”系统可实现扫脸开门、一键缴费、安防监控等功能，让幸福生活触“屏”可及；高速抬杆即走、停车秒缴费、加油不刷卡……“智慧交通”深度绑定停车、洗车、加油、行驶等车生活全场景，使车主迈入“云收费”时代；在贵州主要景区植入“智慧景区”系统，一站式预约购票、设备租赁等实用功能，既让游客省心、舒心，也让管理方精准、高效，助力贵州打造文旅IP。同时，贵州工行人敏锐发现，“一老一小”等特殊群体也同样藏着对智慧生活的期待。该行将“便捷”与“简易”揉进设计里，为特殊群体量身定制暖心又对味的智慧服务，让特殊群体也遨游在数字蓝海——该行升级“诊间支付”系统，只需用医保卡轻轻一碰，就可在几分钟内轻松完成开处方、付费、拿药登记全流程，看病不再奔忙不息；推广“智慧校园”，该行为706所学校提供学杂费代缴、补贴领取等功能，让数字服务渗透到校园学习、生活的每一个环节里；在劳动保障监管系统内升级保函信息反馈功能，实时追踪资金流向，精准监管用工环境，消解农民工“讨薪难”的顾虑。…………一个个线上平台犹如细密的丝线，把科技的温度编织进柴米油盐的琐碎里，智慧化在日复一日的生活里，不再是遥不可及的概念，已晕染出便捷与温暖交织的工行底色。