【每周行业快报】移动互联网的发展能为物联网带来哪些启示？

来源：物联网智库

   过去几年，移动物联网迎来快速增长，从2019年末用户数10.28亿增长到2024年末26.56亿，给相关物联网连接和运营的厂商带来增量收益。

   物联网的发展存在单个用户价值太低甚至下滑的问题，相关厂商收益增长缓慢，物联网的发展还更多聚焦于通过用户量的增长来实现收益的线性增长。当然，物联网用户目前也确实还处于快速增长期，而且还远远看不到用户数量天花板。不过，目前物联网用户数量已经达到规模化量级，是时候可以考虑单个用户的价值提升，即围绕每一个联网终端的收益挖掘。

   在移动互联网领域，每个移动互联网用户对应的是一个移动终端，即智能手机、平板电脑类终端，但实际上真正的用户还是持有移动终端的个人，有些个人可能会持有超过1个终端，这些终端与个人密切相关，相关终端操作基本是由个人完成。

   与移动互联网不同的是，物联网用户具有特殊性，所谓的物联网用户是一个物理存在的联网终端（非手机和电脑），虽然基于所有权归属，这些物理终端归属个人或单位，但在很多情况下，这些终端具有自主运行功能，不一定是人为的操作，所以可以认为很多物联网终端是一个独立的“用户”。

   移动互联网用户有支付、购物、出行、社交、搜索、办公、直播的需求，那么物联网用户，即物联网终端是否也有类似的需求可以挖掘？这样单个物联网终端的价值会得到显著提升，也给相应服务和运营厂商带来超越线性的收益。例如，知名运营商沃达丰推出数字化资产管理平台（DAB），使连接到沃达丰全球物联网平台的物联网设备能够与其他经过验证的物联网设备进行自动化和安全的交易，而无需人为干预，沃达丰曾展示了新能源汽车自行发现最佳充电点（基于价格、绿色能源验证供应商、最近的地点和充电时间）并自动进行费用支付的场景。这可以看作是对于物联网用户支付需求的挖掘。

   当前，随着人工智能的发展，智能物联网（AIoT）引入大模型等人工智能最新成果，进入一个新的阶段。LLM-IoT可以看做是另一种典型的提升单个物联网用户价值的核心手段。首先，这一模式充分利用了物联网采集的数据，通过预训练模型的介入，形成新的洞察。其次，能够创造新的物联网用户，例如开发出新的具备更高自然语言处理能力的智能助理，这些设备将能够理解并响应人类的命令和查询，改变我们与技术互动的方式。再次，打造个性化的体验，智能家居系统可以使用生成式人工智能算法为个人用户创建个性化的照明和温度设置，提高舒适度和便利性。

   总之，虽然物联网用户发展还处于远未见顶的状态，但提升单个物联网用户价值的时机逐渐成熟。移动互联网过去几年发展的历程，也是不断提升单个用户价值的过程，或许通过移动互联网发展的经验，能够给提升物联网单个用户价值带来一些启示。