产品行业: 制造与大企业军团(L1)-电子制造(L2) 产品型号: CloudEngine S5735I-S-V2 背景叙述: XXX电子组装车间内,大量 AGV、扫码枪、测试工装、工控 PLC 都接入工业交换机。车间交换机点位分散,分布在产线机柜、线边箱,运维人员平时巡检、排障压力大。一旦网络异常,会直接导致产线停线、工位测试中断。目前交换机数量多、分布广,出问题之后很难快速判断是端口、网线、光模块还是交换机本身故障 产品问题: 1. 产线工位偶尔断网、丢包,现场只能看到设备离线,没法直观看到交换机端口状态、链路质量。2. 出现故障后,运维需要逐个排查网线、模块、交换机配置,排查耗时长,产线等待损失大。3. 没有直观的可视化视图,新人运维上手慢,依赖老工程师经验判断。 产品建议: 1. 增加简易可视化运维面板:展示交换机每个端口的在线状态、带宽、丢包、光衰,正常绿色、异常红色,一眼识别故障端口。2. 故障一键定位:端口异常时自动标注疑似原因(网线故障 / 光模块衰减 / 端口风暴),给出简单排查指引,不用去查复杂日志。3. 支持告警分级推送:区分轻微告警和会造成产线停机的高危告警,优先推送严重故障。4. 简化告警文案,减少专业术语,运维同事不用解读复杂日志,快速看懂问题