产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: SMC3.0 背景叙述: 服务的某单位视频会议系统为25年新建的3.0平台，SMC、MCU、终端都是采用目前的主推型号，系统整体使用效果客户还是很满意的，无论是音视频效果还是操作界面。 产品问题: 但是本周一例会中，有2个会场出现视频花屏马赛克现象，会议中紧急排查，通过ping测方法初步判断为这两个会场网络丢包问题；但是丢包问题短时间很难排查到故障点，只有坚持到会后逐段逐节点检测。这里要说的是，在会议真实开始前，也是做了会前音视频效果测试的，在测试期间所有会场都是正常的，但在会议中还是出现了这种措手不及的问题，导致客户认为我方的运维能力不足。 产品建议: 建议SMC3.0增加SMC、MCU、会场终端之间网络检测评估功能，这样会前测试就不单单只做会议音视频效果测试，还可以实现网络质量检测评估，可以更好的保障会议效果。