产品行业: 制造与大企业军团(L1)-软件及ICT企业(L2) 产品型号: CloudEngine S5735-L24P4X-A 背景叙述: 企业园区中接入交换机数量较多,日常办公终端、摄像头、IoT设备等大量接入。运维过程中经常遇到终端无法访问、地址冲突、接入异常等问题,需要快速定位具体设备和接入位置。 产品问题: 当前设备支持查看MAC、ARP、DHCP等基础信息,但这些信息分散在不同查询页面。实际排查终端无法接入或地址异常时,需要人工根据IP、MAC逐步关联定位设备和端口。在大型园区中,接入设备数量较多,单次故障定位依赖运维经验,容易影响终端恢复效率。 产品建议: 建议增加终端资产关联视图,将IP、MAC、DHCP、接口位置等信息进行统一关联展示,支持从终端IP/MAC快速反查接入位置,并提供基础异常提示,降低园区接入故障定位成本。