产品行业: ISP与传媒军团(L1)-通信(L2) 产品型号: SmartAX MA5800 背景叙述: FTTR最大的卖点就是全屋无缝覆盖，而现在遇到一个问题，有不少FTTR客户的宽带在线，但从猫不活跃，分流差。从摸底分析的情况来看，有客户原因，也有维护员的问题，更多的是维护员安装不合理导致的。 产品问题: 目前FTTR新装，开通时只要检测到从猫上线了，就能够闭环完成了安装，有些从猫安装位置不合理，甚至测试后，立即下电的时有发生，但系统无法实时检测到。 产品建议: 建议能够从PON网络层面入手，实现对ONT状态实时采集机制。新装FTTR要强制校验主从光猫注册状态，OLT未识别从猫链路则新装工单无法闭环；日常运行时也必须随时检测从猫在线和分流的活跃度，如果从猫持续无法做到有效分流，则OLT要主动对该FTTR客户发出预警，而不是坐等客户投诉。