产品行业: ISP与传媒军团(L1)-通信(L2) 产品型号: AR6121 背景叙述: NetEngine AR6121E 是华为面向中小企业的多业务网关，支持 SD-WAN 智能选路。设备可根据链路质量（时延、丢包）自动切换双 WAN 出口，实现“差中选优”或负载分担。 产品问题: 1、当设备检测到主链路质量劣化（如丢包率上升）时，会自动将流量切至备用链路。虽然切换速度快（秒级），但对于 TCP 长连接（如视频会议、VPN 隧道），会导致会话短暂中断。Web 网管仅显示“链路切换成功”，缺乏对“业务可能重连”的明确风险提示，运维人员易误判为网络故障。2、默认的“流模式”负载分担基于源 IP 哈希。若企业内网 IP 较少（如仅一个 NAT 出口），会导致大部分流量仍走单条链路，另一条链路闲置，用户感知不到带宽提升。 产品建议: 1、在智能选路策略配置页面，当用户选择“质量优先”模式时，系统应弹出提示：“注意：质量切换可能导致 TCP 会话短暂中断，敏感业务建议使用带宽优先模式”。2、在双 WAN 场景下，默认启用“包模式”或“增强哈希”（包含五元组），并增加“链路利用率告警”，当两条链路负载差异超过 50% 时，提醒运维人员调整哈希策略。