产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: MAE-Access 背景叙述: 一线运维经常需要分析语音通话过程媒体单通或者双不通问题，就需要在网元抓媒体包，因SBCU面网元跟所有SBCC面都对接，因此无法事先判断一通通话会经过具体哪套SBCU，就需要全部SBCU同时抓包，而且抓包后，只能通过C面信令交互携带的媒体IP才能确定经过哪套SBCU,或者就只能将所有SBCU上的媒体包导出解压转换成CAP包，看文件大小才能判断媒体经过哪个SBCU,上述媒体抓包费时，且效率不高。MAE Access“全网端到端信令跟踪”中就有“跟踪媒体消息”功能，如果能正常将通话媒体包送到MAE Access，那事先只要将涉及的U面网元全部选中，通话结束直接在MAE Access中导出媒体包即可，然而显示该“跟踪媒体消息“功能无法使用，跟不到媒体包。 产品问题: MAE Access的“全网端到端信令跟踪”中既然有“跟踪媒体消息”功能，那就说明可以实现该功能，但是实际该功能无法抓媒体包。 产品建议: MAE Access的“全网端到端信令跟踪”中既然有“跟踪媒体消息”功能，那就说明可以实现该功能，在MAE Access上将全部U面网元都跟上，通话结束，MAE Access直接将U面网元的媒体包收集上来汇总，该功能极大提高一线运维处理媒体面问题效率。