产品行业: 政务一网通军团(L1)-狭义政府(L2) 产品型号: iMaster NeoSight 背景叙述: 随着Wi-Fi技术的发展，WLAN网络成为了企业网络接入的主要手段之一，用户对于WLAN网络的体验性也有了更高的要求。对于WLAN网络的使用者来说，好的Wi-Fi体验大致包括如下几点：信号满格、上网流畅不卡顿、漫游无感知。为了满足用户对于WLAN网络的体验要求，WLAN网络维护工程师需要对WLAN网络进行持续地维护和优化，以保证WLAN网络能够提供更好的使用体验。 产品问题: WLAN网络的优化包含了无线射频优化、有线侧网络优化和终端优化，这其中最重要的是无线射频的优化。WLAN网络中的射频资源是有限的，为了让更多的终端拥有更好的网络体验，需要对射频资源进行良好的管理。另外，WLAN网络环境是持续动态变化的，网络业务在不同的时间也是在动态变化的，这就要求网络维护人员通过WLAN网络优化手段持续地进行射频资源管理。因此，无线射频优化就是持续地管理好射频资源，为使用不同网络业务的终端分配合适的射频资源，使得AP更好地为无线终端提供服务。由于无线业务的报文最终还是承载在有线侧的网络中的，所以为了让无线业务报文更顺畅地传输，网络维护人员还需要对有线侧网络进行优化。除了网络侧的优化，作为使用WLAN网络的终端，也需要进行相应的优化，确保终端以更好的状态接入WLAN网络。WLAN网络优化手段指的是基于WLAN网络环境对相关功能和参数进行适当地调优。也就是说，在实际项目中，需要基于WLAN网络环境采用合适的优化手段。不同的物理环境、不同的业务需求、不同的终端类型等，在进行WLAN网络优化时采用的优化手段也是不同的。现在用户使用卡顿，上网速度慢，还有部分AP频繁掉线，用户是学校，学生反馈意见比较大，在使用中体验感不是很好。 产品建议: 建议支持调优功能，这样用户可以根据网管软件 的操作指导进行自己调整，避免每次体验感不佳时都由工程师去调整，这样时效慢，也影响用户的使用。支持调优后，用户可以进行自己操作提升使用体验