背景：*5G消息业务是手机短信服务的全新升级，从纯文本升级为支持文字、图片、音频、视频、文件、定位等多种媒体格式的富媒体信息服务。Q：15【文本题】您认为5G消息服务做出何种改进会让您更有动力使用，有什么建议？（如果有请具体说明相关的场景）摘选回复1：1、完善服务透明度。对于刚开始的时候，在覆盖查询业务方面，明确告知当前区域网络覆盖情况，避免用户因信号问题影响使用体验，同时在优化和简化套餐流程等方面，应当明确用户可以自主选择相对于的套餐范围，取消一些霸王条款和隐蔽的入口设置，真正让用户做到可以自主进行选择，让5G信息服务真正做到用之于民，服务于百姓。2、增强功能实用性。完善认证标识显示，提升用户识别准确性，对于开发工业级应用场景（如智能制造、智慧医疗），推动垂直行业深度融合。3、提升网络覆盖。老旧小区覆盖优化‌：推动新建住宅小区同步规划5G基站，解决电梯、地下室等盲区覆盖问题，基站建设保障‌：简化审批流程，降低物业阻挠导致的拆站风险，保障网络连续性。对于老旧小区、高层建筑电梯、地下室信号差，建设投入使用的时候没有考虑到信号同步覆盖，待入住后再考虑建设，一则难度大，二则无建设负责单位，运营商想进行覆盖也因物业不配合或者小区老百姓不理解导致至今没有基站建设进行信号覆盖。4、对于5G消息服务来说，可能有的手机无法支持或者无法真正达到5G的真实水平，造成体验感下降，同时对于一些长期出差的人来说，高铁上信息无法满足，极易造成信息的卡顿和不流畅，有时观看相关视频的时候，或者回复相关信息的时候，造成卡顿等相关现象。5、降低基站能耗。研发更高效的能源管理系统，优化基站能耗，减少电费支出。鼓励运营商在夜间或低流量时段关闭部分非核心基站，以节约能源。6、加强对中继系统的宣传与推广，提高用户对中继系统的认知度和使用率。探索新兴技术影响力，关注并研究毫米波等新技术在5G领域的应用前景，为未来的5G发展做好准备。7、提升核心产业、融合技术、应用产业、标准体系、应用安全等五大产业关键环节供给能力，持续推动“产业升级”。面向5G技术产业演进升级，重点推动5G-A和5G毫米波关键技术研发及产业链成熟。面向融合技术研发，推进5G与AI、北斗、边缘计算、云计算、大数据以及行业技术深度融合。面向融合应用产业，提升芯片/模组、融合终端/装备、行业虚拟专网、解决方案等关键环节低成本高质量供给能力，加快适配各类行业应用主体需求。8、通过强化面向公众和行业的网络服务能力，持续推动“网络升级”。面向公众高品质网络服务需求，加速5G向偏远区域延伸，深化重点场景高质量覆盖，加快推动5G RedCap县级以上城市连续覆盖，有序推进5G网络向5G-A升级演进。面向行业数字化转型升级需求，推进5G行业虚拟专网在重点领域规模部署和在新兴场景普及应用，扩大5G RedCap、5G LAN、定位增强、无源物联、通感一体等技术应用，带动云平台、边缘计算节点、智算基础设施等建设，探索建立基础电信企业和行业企业网络共管共维新模式。摘选回复2：1、物流服务：“喂，您好，您的快递到了，现在方便过来签收一下吗？”，以前好歹会打个电话发个短信，现在连个通知都没有，现在除了能接到**物流、**物流和**快递的电话和短信外，其他物流公司几乎统一选择了“静默”投递，如果不是客户自己主动上**等APP、小程序或者电商平台查询物流信息，根本都不知道快递已经“自己签收”放在那几天了，如果碰上个急件、贵重物品或者寄的是水果、海鲜等物品真的挺坏事，如果不是自己买的东西而是客户寄过来的快递事先又没跟自己打招呼或者忘记打招呼的这种情况更糟。以某快递为例，快递员每送一单只能收入几毛钱 ，如果都打电话，不仅时间来不及，收入可能也大打折扣。这对客户和快递员两者来说都是不利的，如果物流企业能通过5G消息为客户提供物流跟踪、签收提醒、服务评价等服务，不仅能提高物流服务的效率和质量，还能提升客户满意度。2、文旅服务：我们去到别的地方旅游的时候通常会收到一些短信，比如说“【某市文旅局】一城春色半城花，万顷波涛拥海来。海上花园诗意**欢迎您！文旅资讯关注“**文旅”公众号，旅游投诉拨12345。祝您旅途愉快！”短信内容过于简短，完全没有体现出当地的文化旅游特色，比如说，哪个酒店离海边近价格又实惠？赶海要去哪里、几点去赶海合适？几点去、去哪里可以看到美丽的日出？去机场、去火车站可以坐几路公交车？去XXX景区可以乘坐几路地铁、要过几个站？去哪里可以吃到最正宗最好吃的沙茶面？我该订几点的票，时间赶的急吗？等等，这些都是完全靠游客自己去搜索自己去做攻略，如果这些信息从我进入贵地旅游开始，结合我的兴趣爱好、作息习惯、消费习惯，并根据我所在的位置推送给我，将会让我的旅途非常的轻松愉快。摘选回复3：1、简化开通流程，最好整个一键开通功能，或在手机系统层面嵌入更直观的引导，比如说开机提示、短信界面教程2、升级反垃圾邮件系统，结合AI识别技术拦截营销广告、诈骗链接并且建立用户自主屏蔽机制，比如说举报拉黑功能3、与支付APP等主流平台打通接口，或联合政务、医疗、电商等行业打造专属场景服务，比如说市民通过5G消息直接查询社保余额、预约身份证办理，无需下载政务APP或前往线下窗口4、基于用户行为数据推送个性化内容，这个我个人感受最深，比如说按照浏览记录、消费习惯来推荐兴趣资讯、本地优惠。摘选回复4：建议先解决不同手机之间的兼容问题，比如非5G手机收不到富媒体内容时，自动转成带预览链接的短信，点链接就能在浏览器看，不用每次发之前都确认对方设备。广告拦截可以做得更直接点，消息列表页加个一键拦截的按钮，营销类消息也明确标上 “广告”，不和银行账单、物流通知这些混在一起。另外，弱网的时候发文件、视频总加载失败，建议可以先传个缩略图或者低清版本，等有网了再补传高清的，断了也不用重新发。还有和家人用的时候，群人数要是能多些，发重要消息能看到对方读没读，不用总担心漏了，这样日常用起来会更顺手。Q：【文本题】您认为5G消息能解决您什么核心需求或问题？摘选回复1：5G消息的服务宗旨是“消息即服务”。因此对于用户日常的服务需求，应用5G消息能够减少多个APP之间的频繁切换，减少跳转的步骤，还能够统一信息入口避免消息的混乱。还能推动服务生态的标准化，比如可以打破运营商之间的壁垒，实现跨网的胡同，还有公共服务的标准化。5G消息不能简单用代替了短信或者微信来形容，实际上我觉得是填补了沟通工具与服务工具的空白，是高效连接用户和智能服务用户的中间桥梁，同时还是有官方认证的标准化服务，就不会被用户认为是垃圾短信而屏蔽，能够提高我们日常获取消息的可信度。摘选回复2：1、提升沟通效率。传统通话仅能传递声音，而5G消息支持视频通话、文件传输、位置共享等功能，用户可同步查看对方实时状态、共享文件资料，实现更高效的远程协作。2、通过5G技术的赋能，保险服务网点实现了数字化转型。这里，人脸识别、VR技术以及流程自动化等先进技术被巧妙融入保险服务流程中，为客户带来更为便捷、高效的现代化体验。同时，基于大数据分析的“千人千面”定制服务也得以实现，满足了客户多样化的保险需求。在高速公路、重大事故现场、偏远地区乃至雪山、沙漠等极端环境中，5G技术赋能的无人机发挥着至关重要的作用。其高清图像传输功能与视觉智能分析能力，使得查勘工作更为高效、精准。同时，物联网构建的实时反馈系统能对高危环境进行细致入微的监测，实时数据分析则能在危险降临之际迅速触发防护措施，为减少乃至避免重大事故提供有力保障。3、在优化公共服务体验上下功夫，比如在政务、医疗等相关领域，5G消息可实现精准推送具体办事指导、对于相关医疗和教育方面，真正做到相关文档和报告实时同步，以及相关信息给用户。4、通过提升5G消息的提升核心产业、融合技术、应用产业、标准体系、应用安全等五大产业关键环节供给能力，持续推动“产业升级”。面向5G技术产业演进升级，重点推动5G-A和5G毫米波关键技术研发及产业链成熟。面向融合技术研发，推进5G与AI、北斗、边缘计算、云计算、大数据以及行业技术深度融合。面向融合应用产业，提升芯片/模组、融合终端/装备、行业虚拟专网、解决方案等关键环节低成本高质量供给能力，加快适配各类行业应用主体需求。5、5G真正做到提速一方面在网速上的显著提升，不仅意味着下载速度的飞跃，如高清电影可实现秒级下载，更带来观看视频质量的质的飞跃，1080p、4k甚至8k高清视频不再是遥不可及的梦想。并非局限于人与人之间的连接，而是要实现人与物、物与物之间的广泛互联。6、将人的连接扩展到物与物的广泛互联，构建出一个智能化的万物互连世界。从基础的技术提升到实际应用的场景，5G技术改变的不仅是速度与连接方式，更是展现出对未来更智能、更便捷生活方式的承诺。摘选回复3：5G消息支持文本、图片、音视频和位置的接收，用户网内发给三大运营商免收取服务费，比如说我是**的用户，我发消息到他的运营商不收取任何费用，而我要发给网外的其他用户则按0.1元/条收取，比如说我要发1条消息给张三，则*要收取我0.1元的服务费，如果我发送的消息的数量足够大，那将是一笔很大的开支，而其他APP也都支持文本、图片、音视频和位置的接收功能，5G消息有的功能它们也都有，5G消息没有的功能它们也都有，比如说我要临时开个会，我微信上临时拉个群就可以开了；比如说我要体检，我在公众号就可以直接预约了；比如说我要学习，我可以进视频号看直播；比如说我要报修电脑，我可以在某服务那里寻求在线支持。我手机套餐每个月有30G的流量，每个月的套餐资费为29.00元，30G的流量我可以给好友发送很多的文字、图片，也可以跟好友打语音和视频电话，而如果我把手机接入公司的WiFi，那就更加不用考虑费用的问题了。第二点，用户开通了5G消息服务后，经常会收到某电商的促销活动短信，也会接到很多的类似于培训、考证、挂靠、提升学历的广告短信，更严重的是还会接到诈骗短信，5G消息是否会成为广告推销和诈骗的温床。如果让我选择使用5G消息服务，起码它资费上要划算，它功能上能跟三大运营商相媲美，甚至要超过它们，最重要的一点是它很安全。摘选回复4：对我来说，5G消息最能解决的是不用额外加好友、装 APP，也能顺畅传富媒体、办小事的需求。平时给家里长辈发日常视频，他们不太会用某APP，也记不住怎么加好友，用5G消息直接从短信里发，他们点开就能看。之前收银行账单，传统短信只有文字，想对账得再打开银行APP找明细，现在5G消息能直接发带表格的账单图片，还能标红待还金额，不用来回切换应用。也能解决分不清消息真假的问题。之前总收到冒充银行、社保的诈骗短信，现在5G消息里的政务通知、企业消息都有运营商认证的标识，不用再怀疑是不是钓鱼链接。比如收物流通知，能直接看到快递员的认证信息和实时定位，不用怕点错链接被骗，这点比普通短信，对于长辈也非常的友好。还有偶尔发工作文件的时候，微信传大文件容易过期，还得提醒对方及时存，用5G消息发PDF合同或者设计图，不用考虑过期问题，对方在短信里就能直接打开，信号不好的时候也能慢慢加载，不用反复重发，省了不少沟通成本。