产品行业: 交通智慧化军团(L1)-公路(L2) 产品型号: iMaster NCE-T 背景叙述: 目前，很多地方的交通行业都自建OTN网络，但运维人员的专业素养参差不齐。对于非资深的维护人员，经常对故障处置无从下手。如果在网管的故障告警中加入故障处置的指引，将极大提高维护人员的故障处置能力，也能在一定程度上减轻客服的工作强度。 产品问题: 光路的光缆路由调整后，光路的插损减少，导致链路的收光过滤过大，需调整光衰器，维持链路的正常收发光。因维护人员不懂调整光衰器的操作，导致要联系客服，让工程师远程支撑。这样既增加了客服和支撑工程师的工作量，又拖延了故障处置时间。 产品建议: 对不会导致这个OTN网络系统中断通信的故障，建议在故障告警信息中增加故障处置流程指引，指导运维人员修复故障。[图片]https://jdc100.huawei.com/CommunityGatewayService/com.huawei.ipd.sppm.jdcforum:JDCCommunityUserService/CommunityUserService/jdc/api/attachment/downLoadByAid?path=202509/14/2336205b22b789-c917-4456-a0a6-cb0a09c2d6b2.jpg&aid=1160691&bussinessType=2&tid=1153554[图片]