[图片]https://jdc100.huawei.com/CommunityGatewayService/com.huawei.ipd.sppm.jdcforum:JDCCommunityUserService/CommunityUserService/jdc/api/attachment/downLoadByAid?path=202509/01/113825e962a76d-22ab-4a2b-8aa1-704aa9baf76c.png&aid=1159623&bussinessType=2&tid=1152390[图片]您认为商铺门店中老板和顾客对Wi-Fi网络重要的需求是什么，场景是什么？摘选回复1：老板的需求和场景需求：稳定且高速的网络连接，足够的带机量。场景：在餐饮商铺中，老板需要通过 Wi - Fi 网络连接收银系统、点餐系统等，若网络不稳定，会导致收银卡顿、点餐信息无法及时传输，影响结账效率和顾客点餐体验，甚至可能造成交易失败。在零售店铺中，老板使用 Wi - Fi 进行库存管理系统操作、线上店铺运营等，高速且稳定的网络能保证数据实时同步，提高运营效率。此外，当店内举办促销活动，顾客大量涌入扫码参与活动时，足够的带机量能确保网络不崩溃。顾客的需求和场景需求：便捷的连接方式、良好的网络覆盖和较快的网速。场景：顾客在咖啡馆或奶茶店休息时，会用手机连接 Wi - Fi 刷社交媒体、观看视频、进行视频通话等，良好的网络覆盖和较快的网速能让顾客享受流畅的上网体验，提升其在店内的停留时间和满意度。在服装店等商铺，顾客可能会通过手机查询商品信息、在线比价等，便捷的连接方式能让顾客快速接入网络，避免因连接繁琐而产生不满情绪。摘选回复2：场景1：通过平台接收订单，若 Wi-Fi 网络不稳定，订单接收可能延迟或丢失，导致出单不及时，很影响顾客满意度。需求：要求Wi-Fi 网络具备高稳定性和低延迟，确保业务运营不受网络问题干扰，保障交易数据准确快速传输场景2：顾客进入商铺，通常希望能快速连接 Wi-Fi，尤其是在急需查询信息、使用移动支付时。需求：期望 Wi-Fi 连接过程简单便捷，最好是一键连接或通过扫码等快速认证方式，且连接后能立即正常使用网络，无需复杂设置或漫长等待等摘选回复3：顾客最主要的需求就是方便连接，特别是有些老人，本来对这个东西都有点迷糊，经常需要工作人员帮忙。作为老板，更重要的需求是安全性。希望客户、工作的网络分开。顾客的手机下得东西千奇百怪的，说不定有万能钥匙之类，直接把商铺的小范围私网，变成公网。严重影响工作网络的速度和安全。摘选回复4：老板对Wi-Fi网络的需求及场景网络稳定性与流畅性：老板希望Wi-Fi网络能够稳定、流畅地运行，以支持店内日常运营，如在线支付、库存管理、电子菜单更新等。场景：在高峰时段，大量顾客同时进行在线支付或查看菜单时，稳定的Wi-Fi网络能够确保这些操作顺利进行，避免顾客因网络问题而产生不满。高密无线接入能力：老板需要Wi-Fi网络能够支持大量顾客设备的同时接入，特别是在大型商铺或热门地段。场景：在节假日或促销活动期间，店内顾客数量激增，Wi-Fi网络需要能够承载这些顾客设备的接入需求，确保顾客能够顺畅地上网。安全性与隔离性：老板关注Wi-Fi网络的安全性，以防止顾客信息泄露或店内数据被非法访问。同时，老板也希望员工使用的Wi-Fi与顾客使用的Wi-Fi能够隔离，以避免潜在的干扰或安全风险。场景：顾客在店内使用Wi-Fi进行支付或登录个人账户时，安全的Wi-Fi网络能够保护他们的个人信息不被泄露。而员工使用的Wi-Fi则专注于店内运营和管理，两者互不干扰。远程管理能力：老板需要能够远程管理Wi-Fi网络，以便在出现问题时及时进行处理。场景：当店内Wi-Fi网络出现故障时，老板可以通过远程管理功能快速定位问题并进行修复，减少店内运营的中断时间。营销与推广机会：老板希望通过Wi-Fi网络收集顾客数据，进行精准营销和品牌推广。场景：顾客在连接Wi-Fi时，可以填写简单的问卷或同意接收店内推广信息。老板可以利用这些信息制定个性化的营销策略，提高营销效果。顾客对Wi-Fi网络的需求及场景便捷的网络连接：顾客希望能够在店内轻松连接到Wi-Fi网络，无需繁琐的密码输入或验证步骤。场景：顾客进入店内后，可以通过扫描二维码或输入简单的密码快速连接到Wi-Fi网络，享受便捷的上网体验。您最希望Wi-Fi提升什么能力，具体在什么场景下使用？摘选回复1：1.强穿透能力：能穿墙和障碍物，确保在复杂的建筑结构中，有稳定的信号。这样在大型商场的深处店铺、写字楼的隔间里，都能稳定地使用 Wi-Fi 进行工作或娱乐。2.大覆盖：在广阔的室外区域，如公园、广场、校园等，也能提供稳定的 Wi-Fi 信号。比如在公园能流畅地在线听音乐、看视频，或者在广场的各个角落都能随时接入网络查阅资料。3.高速和低延迟：在进行高清视频会议、在线游戏、实时直播等对网络要求高的活动时，能提供无卡顿、无延迟的体验。4.智能分配带宽的能力：根据不同设备的需求和优先级，合理分配网络带宽。例如在多人同时使用 Wi-Fi 时，能优先保障重要设备或关键应用的网络速度。比如多人同时上网，有顾客在看高清电影，有店员在进行重要的工作视频通话，网络能自动保障视频通话的流畅。5.更好的抗干扰：在众多 Wi-Fi 信号和其他电子设备干扰的环境中，依然能保持稳定的连接和良好的性能。比如在电子设备密集的办公区，不受其他信号干扰，稳定使用网络。摘选回复2：1.信号覆盖能力(全屋智能的那种)，我老家是那种高4层的自建房，但现有Wi-Fi设备的覆盖能力问题，有些楼层需要额外外拉一根网线，因此需要一个能够覆盖整栋房子的电力版子母路由来提升家庭的网络环境2.设备吞吐量和兼容性，像我们公司和老家的特殊情况，需要有大量的设备接入以及拥有着不同品牌的设备会接入，因此保障每一个设备都能连上良好Wifi是很重要的事情，并且我们家里和公司很多并不是和路由器厂商用同一个品牌的相关产品的东西，所以每个设备的连接兼容性比较重要3.稳定性，对公司的网络环境来说无需多言，对家庭的来说一个稳定性的设备，对于娱乐和全屋智能需求是极为重要的。摘选回复3：1、提升覆盖范围和穿墙能力。大型建筑和公共场所，存在许多墙壁和障碍物。增强的覆盖范围和穿墙能力可确保每个角落都有良好的网络信号，避免出现信号死角，让用户在这些场所的任何位置都能稳定地连接网络，进行上网、支付、获取信息等操作。家庭环境，能够让 Wi-Fi 信号轻松覆盖各个房间，包括距离路由器较远的卧室、地下室、阁楼等区域，2、增强抗干扰能力。人员密集的公共场所：像演唱会现场、体育赛事场馆、大型展会等，大量用户同时使用 Wi-Fi 网络，频段拥挤，干扰严重。提升抗干扰能力可以保证在这种环境下用户仍能获得稳定的网络连接，正常进行社交分享、直播、查询赛事信息等活动。在办公园区快速的无缝漫游能力可以使员工在移动过程中保持网络连接的连续性，无需手动重新连接 Wi-Fi，视频会议、在线培训等不会中断，提高工作效率。3、提高网络安全防护能力。通过更高级的加密技术、访问控制机制等，确保只有授权人员能够访问企业网络资源，保障企业的正常运营。