产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: CRP Pocket 2 背景叙述: 目前国内的折叠屏手机,屏幕的可使用次数太少。新机到手就有明显的折痕,切折叠处有明显的凹凸感。柔性屏幕技术远远不达标 产品问题: Pocket2 手机,购入1个半月后,折叠处出现鼓包,明显折痕,明显的凹凸感,非常影响使用体验。 产品建议: 在售后维护方面:按客户要求进行退货,扣除一定的折损费用。不接受换新机。或者按等价换成华为其他产品。营销方面:不应夸大营销,拉高消费者的期待值,造成无可避免的退货率。技术革新方面:目前的折叠屏技术不达标,建议优化技术革新,或者谨慎发布相关产品