私网大包ping不通故障处理建议

产品行业:

ISP与互联网系统部(L1)-通信(L2)

产品型号:

NE40E

背景叙述:

NE40E路由器与其他公司设备配合组网，使用以太网接口，部署三层MPLS IPv6 VPN业务。

产品问题:

私网用户（PC）之间不能通过1492字节以上的大包。并且用户不能打开部分网站，也不能通过SFTP下载文件。执行ping命令检验时发现，在指定ICMP的净荷为1464字节以上时就ping不通。

产品建议:

以太接口默认MTU值为1500字节。MPLS IPv6 VPN在数据转发时，会在IP报文头与二层帧头之间加上4个或者8个字节的MPLS报文头。即倒数第二跳和倒数第一跳设备之间转发时加4个字节标签，其他的P设备之间转发时加8个字节标签。链路层并不清楚MPLS的处理，还是默认接收最大为1500字节的数据包，这样，IP层大小为1492～1500字节的报文再加上MPLS报文头之后就会超过1500，从而导致链路层不能接收，影响数据转发。

建议如下：

1. 调整其他友商设备物理接口的MTU值，使链路层接收网络层的MTU值至少是1508。
2. 路由器以太口默认可以接收和发送超长帧，不需要调整。

当大包不能接收时，请查看入接口的MTU值是否过小。修改相应的MTU值小大后障碍恢复。