产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: FTTR&PremiumWi-Fi 背景叙述: 千兆城市和千兆小区在大力打造FTTR,FTTR相较于FTTH有着很大的优势,它具有超高带宽和速率,低时延,高稳定,最关键的还有一个特性就是能够支持无缝漫游,只要我们的信号覆盖到的角落,就能够实现无缝漫游,这是FTTH所最欠缺的一个能力。但是,要实现全屋覆盖和无缝漫游,对安装工艺有着较高的要求,有时候安装工程师图方便,没有严格按照规范要求来安装FTTR,导致效果达不到预期。 产品问题: 当前的FTTR的主从设备之间没有自校验能力,出现装机工艺不达标的情况,也能通过测速检验,从而导致效果达不到预期,影响客户对FTTR的使用感知,可能还会涉及到要上门返工,浪费人力物理,且影响客户对公司的认可度。 产品建议: 建议给FTTR的主从设备提供自校验能力,当主从设备距离过近,或是在做测速检测时,出现切换的不流畅,则判断装机不合格,装机工序就不能闭环,要立即调优,直到工艺达标为止,从而提升客户感知,且避免二次上门造成无谓成本浪费。