探讨背景：
得益于大数据、人工智能等新一代信息技术的融合应用和行业数字化转型发展的共同驱动，IDC（互联网数据中心 ，Internet Data Center) 市场保持稳步增长。通过提供主机托管、服务器出租等基础业务以及网络安全、运行维护等增值业务，IDC服务商在发挥自身资源优势、技术优势下，在新基建等政策推动下呈现强劲的上升势头，为此，诚邀各位专家共同探讨现有IDC产品与服务的情况，以下为部分用户参与讨论的摘选回复内容。
Q、您在选用IDC产品时考虑的TOP3的因素是什么？
摘选回复1：
TOP1、安全性--虽然这个是很多数据中心的基础和标配，但还是最重要的，一般客户都会选择事前考察下数据中心，双路市电+2N ups+柴发是基本的。
TOP2、产品资费--对不同客户，资费考虑维度不一样，主要有二：带宽资费和机柜资费。有些对机柜资费敏感，有些则关注带宽网络，但目前总体而言，越来越多客户，对机柜和带宽资费都有价格要求。
TOP3、服务体系--主要两方面：一是设备上架服务；二是设备日常运维服务
摘选回复2：
TOP1、我发现对于不同的单位最看中的IDC产品其实也是不同的，比如政府和央企，他们要求必须满足机房级别，也就是属于几颗星，而金融行业最看重的是IDC提供的网络资源和IDC机房的安全性（包括IDC电源、防灾能力、安全监控能力等），部分中型企业最看重的是运维服务，因为他们属于完全托管（政府、金融、大型科技互联网公司的EDC基本都是自维护的，也就是将自己的机柜圈起来配上钥匙自己维护），很看重与IDC机房签署的服务条款（SLA）。
TOP2、灾备能力，一般来说有实力的企事业单位对IDC的灾备防护能力非常看中，还有一个关键因素就是同行业租用的是哪家IDC企业。
TOP3、IDC服务商本地实力，实力代表着企业规模和服务质量，这个非常关键，比如我们可以提供包括IDC机柜租赁等一揽子套餐服务，并且有政企部门、客响部门、交付部门提供技术支撑，并且具有强大的集采优势，可以给相关公司提供产品及最优惠的销售价格，还有其他部门可以提供云盾安全、云平台开发等一系列配套服务，这个是客户非常看中的。
摘选回复3：
TOP1、机房的建设等级（uptime T3，T3+等）、供电（供电是双路UPS、一路市电一路UPS或者两路市电直供）和网络层级及其稳定性（网络可用性SLA能否达到99.99%，网络是否直连运营商骨干网等）。
TOP2、考虑IDC机柜每月单价，IDC带宽每G的单价。
TOP3、配套的增值服务，如代客上下架，代客巡检，运维周报月报等服务。
摘选回复4：
TOP1、需要确保选择的IDC产品能够提供7x24稳定的性能和可靠性，以支持业务运作。这包括服务器的性能水平、网络速度和稳定性等方面。此外还需要确保数据和应用能够在任何时候都能够正常访问，以避免停机造成的损失。
TOP2、数据安全是医院的首要考虑因素之一。在选择IDC产品时，医院会关注数据中心的物理安全措施、网络安全防护、数据加密等方面的措施，以确保其数据不受未授权访问和恶意攻击的威胁。隐私保护也是一个重要问题，特别是在涉及个人数据的情况下。如果能配合通过等保的备案是最好的。
TOP3、随着政策的更新，需求可能会随着时间发展而变化，因此选择具有灵活性和扩展性的IDC产品至关重要。我们需要考虑产品是否能够根据业务需求进行灵活调整，以及是否可以轻松地扩展计算、存储和网络资源，以适应未来的增长。
Q、DC之间通过网络承载的业务对哪些网络质量有要求（如时延，丢包，可靠性等）? 对时延的具体要求是？
摘选回复1：
对时延的具体要求是一般都是要求10ms以内，有些情况要少于5ms；
对丢包的具体要求是目前合同我们都不会明确（主要是3个因素：一是对我们业务提供方不利（我们对外做业务都是以我们合同模板为主）；二是丢包具有瞬时性，你无法有效监控，三是因为丢包的瞬时性，你根本无法判定责任原因，有可能是客户网线问题，有可能是网络漂了下等等），对可靠性的具体要求是要求高可靠，所以很多客户是用主备电路或者双物理路由纤芯进行DC之间的业务组网，对故障响应时间和服务有要求的具体要求是故障服务：要求15分钟内有响应，2个小时处理完故障，最长不超过180分。 运维服务：提供大客户热线，7*24小时服务； 业务变更或者割接要求：提前3-10日不等时间通知客户，具体时间根据客户需求而定。
摘选回复2：
对时延的具体要求是单向时延<=150ms，对丢包的具体要求是丢包率<=1%,网络抖动<=20ms，对可靠性的具体要求是每年阻断不能超过15次，每次不能超过3小时，重保期间阻断次数为0。
摘选回复3：
对时延的具体要求是同城容灾的话时延要少于2ms，对丢包的具体要求是丢包要对业务无感知，对可靠性的具体要求是可靠性要求非常高，一般都要两条专业拉过去，保障高可靠，对网络平面的具体要求是根据不同的业务场景，网络平台要隔离，比如管理平面跟业务平面都要隔离。
摘选回复4：
对时延的具体要求是要求时延在20ms内，对丢包的具体要求是，丢包小于1%，对可靠性的具体要求是可靠性不同的客户有不同需求，大部分客户是网络可靠性99.9%，部分客户要求更高要求可靠性99.95%。，对带宽扩容有时效性要求的具体要求是需要在1个工作日内完成带宽扩容。
Q、购买IDC时，对DC间和入DC的网络指标是否有要求?有要求具体要求是什么？
摘选回复1：
有要求。
根据客户属性，分类而言 DC之间的网络要求：一般客户最关注的是网络连通性（即可靠性）和时延这两个指标。
1、例如我们的客户要求全年99.9%可用。所以一般我们会给他配备主备电路或者纤芯。
2、对于互联网客户，他们对DC之间的互联，是有时延要求。（客户在部署到我们机房，会测试一周的网络时延），特备是异地之间的DC。一定会测试时延。 其他如丢包率一般不会在合同体现。
入DC的网络要求：主要是网络连通性，保障业务访问不中断，其他不会明确量化指标。
1、客户放在DC业务如果是视频、档案等存储类的，一般客户就是单电路接入；
2、客户放在DC业务重要的系统（如医院的his、单位的财务系统等），一般入DC是双电路或者光纤。
写到最后，目前绝大多数关注网络的可靠性；对于头部互联网企业，他们对时延要求比较突出，其他客户对网络要求的指标就基本不多，且运营商不会在合同条款提过多量化指标，避免索赔。
摘选回复2：
没要求。
用户不会关心我们的网络指标的，只是部分用户比如金融行业关心我们的网络通过什么设备传送其业务，我们目前正在做网络改造，就是SDH退网改迁至PEOTN上，但是金融客户认为SDH网络硬管道有保障，坚决不同意；我省所有的客户都看不到我们的网络性能（他们没有我们的网管），我们的网络目前已经全部实现了光传输OMSP保护，在PEOTN业务侧也都实现了链路聚合保护，网络指标真的很好，客户投诉主要是接入层基站普通客户，而这些DC间和入DC的网络指标没有，也没必要有，出了问题多数客户其实很开心，因为可以进行索赔了，而他们的业务一旦降质就会切换至他网运营商不受影响。
摘选回复3：
有要求。
1.有可靠性要求，不仅哪种网络场景都要求是高可靠的架构。
2.有扩展性要求，当性能不够时可以横向扩展。
3.有安全边界要求，网络边界要有安全防护手段，比如在边界部署防火墙，ips，waf等。
4.对网络时延有要求，特别是容灾数据同步，时延要求小于2ms
摘选回复4：
1.有可靠性要求，不仅哪种网络场景都要求是高可靠的架构 2.有扩展性要求，当性能不够时可以横向扩展 3.有安全边界要求，网络边界要有安全防护手段，比如在边界部署防火墙，ips，waf等 4.对网络时延有要求，特别是容灾数据同步，时延要求小于2ms。
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