高教数字化转型与升级亟需事项产品行业: 公共事业军团(L1)-高教(L2) 产品型号: OceanStor 2100 V3 背景叙述: 高校的存储数据类型多数量大，教、学、研需要存储的数据密级度与安全的需求不同，访问权限和灾备安全的需求也不同，老旧的设备更新面临诸多实际困难但刚需性愈加突出了矛盾。 产品问题: 产品型号从ocean 2000 - 3000系列较多且非常不合时宜，相对于企业和园区应用现得非常落后，入门级的存储基于当初的高性价比的采购预算，但dorado系列和pacific系列的特性让高校的存储需求和设备落后非常刺眼。 产品建议: 能否通过产品置换与软件升级逐步缓解这种现实矛盾，毕竟很多头部高校的科研具有国家战略支撑作用，即便是普通的高校也有较为先进的科研成果至少是服务地方和区域经济方面具有支撑力。基于生态考量和木桶理论，考虑高校采购的实际矛盾，能租代购，数据共治，分期付款解决刚需。为高潜在意向客户提供认证培训产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: CloudEngine S5735-L-V2 背景叙述: 面向交换机、无线设备、服务器、存储等IT基建领域存量及高潜力意向客户，我们特推出华为认证免费专项培训福利。邀请客户方项目经理、信息负责人、技术骨干参与学习，系统掌握网络、服务器、存储等产品技术知识，完成培训后考取华为对应专业认证。通过系统化培训加深客户对产品体系的理解，夯实技 产品问题: 客户，尤其是有决策能力的客户不熟悉产品。 产品建议: 提供技术培训，让客户或管理者认可华为的产品。iMaster NeoSight不支持安装杀毒软件产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: iMaster NeoSight 背景叙述: 用户现网做等保评估，等保要求对华为iMaster NeoSight网管系统安装杀毒软件，但目前iMaster NeoSight不支持安装杀毒软件。 产品问题: 华为iMaster NeoSight网管系统不支持安装杀毒软件。 产品建议: 改进华为iMaster NeoSight，让系统支持安装杀毒软件。或者发布产品公告说明清楚，iMaster NeoSight系统是自研系统不支持安装杀毒软件。静态路由联动NQA场景增加可自定义回切延时能力，参考VRRP‑Delay规避链路震荡路由频繁切换产品行业: 制造与大企业军团(L1)-零售与服务(L2) 产品型号: USG6710F 背景叙述: 客户防火墙（V600R024C00SPC100）部署多条WAN上行链路，区分主、备链路，通过静态路由绑定NQA ICMP探测实现链路选路：正常流量优先走主链路；当主链路故障，NQA探测失败，路由切换至备用链路；主链路恢复、NQA探测通后，路由立即回切至主链路。nqa test-instance ZZZZZ test-type icmp destination-address ipv4 ZZZZ source-interface Eth-TrunkZZZZ nexthop ipv4 ZZZZ frequency 10 probe-count 2 interval seconds 5 timeout 4 start now 产品问题: 1. 主链路发生频繁震荡时，NQA探测结果随之反复UP/DOWN，引发静态路由频繁切换，造成网络抖动，直接影响业务质量。2. 部分业务对网络稳定性高度敏感，即使主链路已经恢复，也不希望路由立刻回切，需要等待链路状态稳定后再执行回切。 产品建议: 当前NQA联动静态路由场景缺少回切延迟控制能力，参考VRRP的Delay回切机制，希望支持用户自定义配置NQA链路回切延时时间及相关判断指标（时延、丢包、抖动）。多条WAN链路绑定NQA探测环境下，当主链路NQA探测恢复正常后，不立即回切路由，等待用户设定的稳定延时到期，且探测指标持续满足条件，再执行路由回切，规避链路震荡导致的路由来回切换，保障业务稳定。健康检查这边也建议增加延时回切功能。类似视频编解码过程中Atlas300V Pro使用率低问题产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: Atlas 300V Pro 背景叙述: 视频转码/AI推理由Atlas 300V Pro NPU卡（≥5张NPU卡，每卡≥44TFLOPS FP16）处理，安装在FusionCompute CNA物理节点上，CNA操作系统为EulerOS V2R13（aarch64架构）。近期系统负载测试中发现转码时NPU利用率较低，需排查原因 产品问题: 针对部分视频送帧慢问题，已确认是转码命令中使用了原生FFmpeg的“去隔行”、“缩放”两个动作，因原生FFmpeg是通过调用CPU实现的这两个能力，也就是说会使用CPU进行处理，导致送帧慢。将转码命令进行适当修改，使其调用DVPP的“去隔行”和“缩放”功能，即可实现快速送帧。最关键的问题是硬件已完成H264的视频解码，但是音频和字幕无法处理，如何解决？已确认FFmpeg ascend只适配了视频编解码，但是并未对音频和字幕等功能进行测试，后续得知暂不支持对音频和字幕的处理 产品建议: 通过FFmpeg可调用Atlas 300V Pro的硬件加速能力完成H264视频的编解码加速，强烈建议支持处理音频和字幕SOHO 系列AP的USB接口增加物联网对接功能产品行业: 制造与大企业军团(L1)-软件及ICT企业(L2) 产品型号: eKitEngine AP371 背景叙述: eKitEngine SOHO系列AP侧边USB接口无法实配物联网扩展,仅作为供电使用，这个功能有点鸡肋 产品问题: 无法作为物联网的串口使用 产品建议: 建议和行业型号对齐，开通接口属性，支持与物联网设备对接做产品适配，例如行业的5773-21无线路由器电源故障产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: TC7102-10 背景叙述: 电信定制版的无线路由器突然电源坏了，电源适配器也是好的，应该是电源控制器芯片出现问题了，网上买了一个电源控制器芯片更换上去，还是没有亮灯，是哪里故障呢？ 产品问题: 电源模块坏了，怎么排查电源故障? 产品建议: 故障能够快速排查，或是有相应的故障指示代码NEOSIGHT在ONU分组后可以看到组内设备却看不到设备的数量详细信息产品行业: 政务一网通军团(L1)-狭义政府(L2) 产品型号: iMaster NeoSight 背景叙述: 在学校大量使用光ONU时需要进行分组管理，方便运维和进行区域的维护。 产品问题: 目前在分组后只能显示此分组后的在这个组的设备数量，却不能展开显示这些设备的详细信息，不能看到设备的名称IP 等信息，有不在线的就知道哪个会不在线，现在只能看到在线几个不在线几个，不在线的还需要到整体的设备数里 里去看。 产品建议: 建议增加可以选择分组后对设备的数量进行展开显示所有的设备情况和设备的名称等。可以看到组内的设备的详细信息方便知道设备的信息情况。存储告警无法清除产品行业: 制造与大企业军团(L1)-制造与大企业-其他(L2) 产品型号: OceanStor 5310 背景叙述: 客户在使用过程中，有些告警已确认无关紧要，但无法删除，总反复告警 产品问题: 客户在使用过程中，有些告警已确认无关紧要，但无法删除，总反复告警 产品建议: 建议可以通过后台命令或其他方式优化告警清除，将一些无用的通知类告警清除，不要反复出现NEOSIGHT进行ONU分组时在分组里添加设备产品行业: 政务一网通军团(L1)-狭义政府(L2) 产品型号: iMaster NeoSight 背景叙述: 校园风里添加设备后需要根据楼层和不同的功能进行设备分组管理。 产品问题: 目前设备需要进行分组，在创建完分组，只能在设备里进行选择分组，这样操作太麻烦了，而且设备太多，添加起来麻烦，而且很容易添加错误，也不支持网段添加，操作比较繁琐。只能一个一个点或者是全选，在给其他组的选择出去，不够人性化和正常流程 产品建议: 建议增加在分组里直接选择分组然后添加设备这样会更方便一些。添加设备时可以选择网段添加。这样会更方便些，还不是在设备里选择分组，这样设备太多了，排序也不一样分组困难。新一代全闪存储RAID功能产品行业: 制造与大企业军团(L1)-制造与大企业-其他(L2) 产品型号: OceanStor Dorado 5000 背景叙述: 之前我们的全闪存储是具备RAID0,1这样的能力的，但后续的版本只支持RAID5,6,10及RAID-TP。虽然RAID0,1在使用中很少用到，但一些客户就是要求具备这样的RAID能力。而且在一些投标中，RAID0,1是必须满足的，导致我们无法参与项目投标。 产品问题: 之前我们的全闪存储是具备RAID0,1这样的能力的，但后续的版本只支持RAID5,6,10及RAID-TP。虽然RAID0,1在使用中很少用到，但一些客户就是要求具备这样的RAID能力 产品建议: 建议在新版本中补充RAID0,1这样的能力【产品建议】S5720-28X-LI 端口隔离与 MUX VLAN 功能冲突的优化建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: S5720-28X-LI-24S-DC 背景叙述: 该设备是千兆接入交换机，常用于企业办公网络。端口隔离（Port Isolation）用于实现同网段端口间二层隔离，而 MUX VLAN 用于实现“主从”型复杂组网，两者均为常见的安全隔离特性。 产品问题: 当在同一个 VLAN 内同时配置端口隔离组和 MUX VLAN 时，系统未做冲突检测。MUX VLAN 的“从 VLAN”互通规则会覆盖端口隔离的阻断策略，导致原本应隔离的端口意外互通，造成安全策略失效。且日志中无相关冲突告警，仅表现为业务流量异常。 产品建议: 1、在 CLI 提交配置时，若检测到同一端口同时属于端口隔离组和 MUX VLAN，应弹出提示“端口隔离与 MUX VLAN 策略冲突，可能导致隔离失效”。2、在提示中明确建议用户选择其中一种隔离机制，或在 MUX VLAN 的子 VLAN 划分中避开已配置隔离组的端口。建议NCE-T增加线路衰减、OLP 线路保护倒换门限差异计算功能产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: iMaster NCE-T 背景叙述: OLP光线路保护（OTS）场景组网是传输网络中极为常见的一种保护方式，通过OLP保护可以降低网络业务中断故障率，更好的保障业务良好运行。 产品问题: 但是在OLP保护方案实施过程中，线路衰减、OLP 线路保护倒换门限差异计算这两项都需要人工核算，尤其OLP 线路保护倒换门限差异计算部分人员可能还是计算不准确的。 产品建议: 建议NCE-T增加线路衰减、OLP 线路保护倒换门限差异计算功能，其实只要引入以下计算公式就可以实现，这样可以提高施工人员的操作准确性以及工作效率，最大化的保障OLP保护额度可靠性以及网络的稳定性。线路衰减：P(L)=∣P(RI1)−P(TO1)+POLP_Rx_Loss∣OLP 线路保护倒换门限差异：相对差异值(POWER_DIFF)=当前主备通道收光差值−初始主备通道收收光差值对UPS产品入云管理的产品建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: UPS2000 背景叙述: 现有UPS2000系列及更高层次UPS产品主要面向数据中心、通信基站、中小型企业等场景，提供不间断电源保障。随着企业数字化转型的深入，中小型企业对IT设备的管理日益依赖远程化、智能化手段。然而当前UPS产品普遍缺乏内置联网能力，设备状态监控、故障告警、运维管理仍需人工现场巡检，运维成本高、响应周期长，难以满足分布式多站点场景下的集中化管理需求。 产品问题: 1. 缺乏联网能力：现有UPS2000等产品未集成网络连接模块（有线/无线/4G），无法主动上报设备状态。2. 无远程管理手段：设备运行参数、电池健康度、负载情况等信息无法远程获取，故障发现依赖现场人员反馈，被动且滞后。3. 日志与告警缺失：缺少系统化的运行日志记录和实时告警推送机制，故障排查困难，历史数据无法追溯分析。4. 运维效率低：中小型企业通常分布多个网点，每台UPS需专人定期巡检，人力成本高、维护周期长。5. 未对接云管平台：未充分利用华为已有的云管理生态（如坤灵），形成信息孤岛。 产品建议: 建议在现有UPS2000及更高层次产品上开发UPS联网硬件模块，具体方向如下：1. 集成多制式网络连接能力支持有线以太网（RJ45）、Wi-Fi无线、4G、5G蜂窝网络等多种接入方式，适应不同部署环境的网络条件。2. 设备上云管理功能对接华为坤灵云管理平台，实现设备注册、认证、状态上报等基础能力。支持远程查看UPS运行状态（输入/输出电压、频率、负载率、电池容量、温度等关键参数）。3. 远程控制能力支持远程开关机、重启、模式切换（市电模式/电池模式/ECO模式）等操作指令下发。4. 日志采集与存储自动采集设备运行日志、事件记录、告警历史，上传至云端持久化存储，支持按时间范围查询和导出。5. 智能告警推送设定阈值告警规则（如电压异常、电池电量低、过载、过温等），通过坤灵平台或短信/邮件/APP多渠道实时推送告警通知。6. 目标价值大幅减少现场维护频次和时间，降低中小型企业运维成本。 提升设备管理的便捷性和可视化程度，助力中小企业实现轻量化IT运维。7.建议在为现有UPS设备、未来新发布新生产的UPS设备实行坤灵上云管理功能，可极大提高企业的维护能力，降低维护成本NEOSIGHT上运动ONU设备进行更改名称产品行业: 政务一网通军团(L1)-狭义政府(L2) 产品型号: iMaster NeoSight 背景叙述: 是面向企业的一体化融合运维管理解决方案，可实现交换机、路由器、WLAN、防火墙、视频监控、服务器、存储、虚拟化、微波、融合感知引擎、PON设备和应用的统一管理，为企业ICT设备提供集中化管理、可视化监控、智能化分析等功能，有效帮助企业提高运维效率、降低运维成本、提升资源使用率，有效保障企业ICT系统稳定运行。 产品问题: 现在设备在整体的校园中使用，每个楼宇都有，目前在设备上已经显示在线，现在显示的都是OLT上的哪个接口，不能进行ONU的备注，比如某个楼的某层，不能具体进行描述，这样在设备故障时都找不到设备的位置，这样维护起来工作量挺大，设备更换 比较麻烦。 产品建议: 建议增加可以更改设备的名称可以特别是在教学场景可以写上哪个楼的位置，方便在维护或者是设备更换时进行查找。