建议双流过程中可快速提高辅流视频质量产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: CloudLink Box 610 背景叙述: SMC3.0版本的MCU、管理系统以及终端都支持双流4K、网络抗丢包等能力，大大提升了客户对于视频会议系统的体验感。保证会议系统高质量体验还是需要稳定的网络、充足的带宽以及优质的硬件。 产品问题: 但是客户在使用会议系统过程中，当发送的辅流是活动画面（如宣传视频、学习视频等视频）时，往往会出现发送的视频辅流卡顿不流畅。当然这可能是由于网络等原因所致。 产品建议: 建议会议系统支持在检查到辅流文件需要高分辨率时，且辅流效果不佳或者网络无法满足双流同质量时，自动降低主流分辨率或者支持人工一键控制，因为一般在发送辅流情况下，所有会场都是在学习辅流内容，这样只要就可以优先保障辅流的清晰度。不同产品线的术语统一标识产品行业: 制造与大企业军团(L1)-软件及ICT企业(L2) 产品型号: S7706 背景叙述: 近期我在与核心网工程师对接调试业务的时候，发现大家对于同种技术但是有不同的称呼，比如在数通领域端口类型是access，trunk而核心网对于此类的描述是另一种，并且互相之间也不是特别了解对方设备，导致沟通的时候，不明白对方在说什么的 产品问题: 不用产品线对同种技术有不同的描述 产品建议: 能否在产品文档中进行标识和描述，这样也方便和对方工程师进行沟通华为S9300系列交换机光模块自动更改协商模式的建议产品行业: ISP与互联网军团(L1)-通信(L2) 产品型号: S9306 背景叙述: 当前汇聚交换机的业务端口可以插入GE或FE光模块实现与对端设备的互联通信。 产品问题: S9300系列交换机的业务板配备48个光口，可插入48个GE或FE光模块。对端设备或用户光猫插入的光模块多数为FE（155M）速率的，开通专线业务时必须在汇聚交换机上将插入的GE(1000M）光模块进行速率强制，将速率强制协商成155M才能与对端设备的光模块速率（或光电转换器光口速率）一致才能使光纤链路建立正常连接，两端光口才能UP状态。当前155M光模块的收发光灵敏即：undo neg auto （非自协商）speed 100 （强制协商100M）当然了如果两端设备端口都是GE（1000M）时，也必须在交换机上进行端口协商即：neg auto （自协商）或者 undo neg auto （非自协商）speed 1000 (强制协商1000M）我们这里今天机房整合过程中对业务进行割时因插拔更换新光纤导致原155M光模块脏污，无法建立链接，且原光路衰耗较大，只能更换GE光模块后换网管值班人员对该端口进行强制100M全双工后才使链路变为UP状态。 产品建议: 建议华为数据通信研发部门将AI技术融入交换机，探测接入交换机的对端设备（交换机或光电转换器）光模块信息来自动修改汇聚交换机本端端口协调模式。减少人工干预。建议OceanProtect X3000备份一体机无需额外配置前端接口卡也可以使用，每个控制框自带8个1Gbit/s ETH电端口和4个10Gbit/s ETH光端口已经足够使用了产品行业: 制造与大企业军团(L1)-制造与大企业-其他(L2) 产品型号: OceanProtect X3000 背景叙述: 产品问题: OceanProtect X3000备份一体机每个控制框自带8个1Gbit/s ETH电端口和4个10Gbit/s ETH光端口，端口已经足够用了，但是实际配置的时候，还要求OceanProtect X3000备份一体机一定要额外配置前端接口卡（万兆光口板卡、千兆电口板卡等），问题是客户根本不需要额外配置前端接口卡，无需那么多接口。 产品建议: 建议OceanProtect X3000备份一体机无需额外配置前端接口卡也可以使用，每个控制框自带8个1Gbit/s ETH电端口和4个10Gbit/s ETH光端口已经足够使用了。建议box310/610wifi网络和wifi客户端能同时开启产品行业: 制造与大企业军团(L1)-建筑地产(L2) 产品型号: Box610M 背景叙述: 客户部分会议室会议终端box610无有线网环境只能连接wifi，但是一些特殊操作需要开启终端wifi热点，笔记本和终端同一wifi下登录终端web界面，开启wifi热点，需要断开wifi网络，但wifi网络一断开，web界面又无法操作，wifi热点还是无法打开，而且视频会议会断开。 产品问题: 会议终端的wifi网络和wifi热点无法同时启用。 产品建议: 建议调整终端硬件，使会议终端的wifi网络和热点可以同时启用。建议OTN设备机框侧盘纤空间、机框底部走纤空间扩大产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: OSN 9800 背景叙述: 所有的传输工程师在设备扩容板卡、扩容波道、或者实施任何涉及连纤操作时，遇到最大的问题就是规范布放尾纤的操作，要是随手布放肯定不符合机房施工规范，也存在安全隐患。 产品问题: 但要是布放的规范、工艺整齐，耗时不说还可能做不到，究其原因多为机框内尾纤太多，设备留存的尾纤收纳空间有限，尤其是机框板卡底部的走纤槽往往就合不上，或者开合的时候会夹到尾纤，又或者拆除几条尾纤时，根本就拆不出，被积压的太牢固，根本抽不到。 产品建议: 建议OTN设备机框侧盘纤空间、机框底部走纤空间扩大，同时机框底部分上下两层，一层作为左侧走纤，另一层作为右侧走纤，这样涉及调整变更，左右的尾纤相对容易抽动。这个小小的建议虽说不是增强设备性能，但对于维护、现场交付的同事来说就方便很多，及提高操作效率，也降低操作风险，同时也有利于提供施工工艺。OceanStor 存储支持以表格形式导出配置信息产品行业: 数字金融军团(L1)-银行(L2) 产品型号: OceanStor Dorado 6000 V6 背景叙述: 由于存储硬盘框硬件出现故障，更换备件期间存在业务中断风险，业务侧要求提供故障影响面。 产品问题: 现网业务为文件存储，需要梳理文件系统备注的业务名称、共享路径挂载的客户端IP等信息。DeviceManager界面不支持导出以上信息，需要手动点击文件系统逐一查询登记，现网文件系统100+，挂载的客户端IP数量300+，手动梳理极其耗时耗力，影响故障排查或信息梳理进度。存储型号：OceanStor Dorado 6800 V6版本：6.1.6.SPH30产品痛点：1、维护现网存储业务信息和资产信息表不方便，存储侧也未提供方便快捷的信息导出功能2、紧急故障，梳理现网故障影响面极其耗时3、集中式、分布式存储均未支持信息导出功能 产品建议: 建议：1、可参考公有云ECS界面导出功能，支持将信息以xlsx表格形式导出，方便进行信息导出和整理；2、文件系统类型业务，导出的字段建议包含 文件系统名称、文件系统描述、容量、使用率、共享名称、授权的客户端IP3、块存储业务，导出的字段建议包含 LUN和主机名称、LUN和主机描述、启动器信息MW超充在合作重卡车型开发上增加外挂应急电池接口产品行业: 油气钢泥冶矿军团(L1)-矿业(L2) 产品型号: FusionCharge DC 背景叙述: 作为企业来讲，为消费者考虑了充电速度的问题，但忽略了一点：消费者买重卡车时企业标称500度电的车，在使用中要是想实现0.5h快速补能10-80%，那也就是我花了买500度电的钱，买了实际使用价值只有500度*70%的电池容量。从消费者角度来看，我不划算。 产品问题: 牺牲消费者的使用价值，重卡快速补能只能解决10-80%的充电量，但充电头部的10%和充电尾部的20%未充分利用上。需在四新技术上攻关克难，特别是材料学上。 产品建议: 目前在四新技术上不可能一蹴而就，那就先来个过渡方案：在合作开发的车上预留个应急电池接口。先想办法解决充电头部10%电量问题，比如500度电的车，10%的电就是50度电，应急电池包按50度+预留10度即60度电的电池包设置，消费者使用上引导尽量开到车没电（消除充电焦虑），服务中心24小时在线服务，一旦趴窝，打应急电话，立马有人送应急电池包上车辆趴窝目的地，换上应急电池包后立马到最近的充电站进行充电，并换下充电包，据实充电量进行应急服务付费，完成商业闭环。CloudCampus关于修改流策略告警提示优化建议产品行业: 制造与大企业军团(L1)-零售与批发(L2) 产品型号: iMaster NCE-Campus 背景叙述: 客户拥有海量的分支门店，采用华为LAN/WAN融合方案进行SD-WAN组网。门店所使用的CPE设备为AR651，其ACL规格设定为2K。由于业务策略管控需求，在运维过程中时常需要对策略进行调整，具体表现为修改或增加流分类的ACL Rule 规则。 产品问题: 随着策略不断增多，部分门店的ACL规格已超出2K的限制。当在新增rule规则并尝试将其与流分类进行绑定，点击确定操作后，如门店硬件CPE ACL规格超限，系统会提示已超限，无法继续下一步操作。但是，当前提示的告警信息不够明显，存在严重缺陷：cloudcampus不会明确告知是哪个站点的哪台设备出现了ACL规格超限的情况，只是笼统的提示你超限。这时需要联系400研发后台进行定位耗时耗力，也影响窗口期业务变更，而且由于策略修改通常安排在晚上11点后的固定窗口期，此时联系研发人员也不方便。对几百个站点，逐一检查每台硬件设备的ACL规格是否超限，也不现实，严重影响运维效率。 产品建议: 建议对cloudcampus（NCE-Campus）的策略修改时告警显示功能进行优化。在新增策略提示ACL规格超限时，可以清晰、直观地显示具体超限的站点名称以及对应设备信息（至少得显示是哪个站点超限了吧）。这样，运维人员可以迅速定位问题设备，及时查看并合并冗余ACL规格，有效提升运维效率。华为5G基站BBU5900电源板内部电路改造的建议产品行业: ISP与互联网军团(L1)-通信(L2) 产品型号: HERT BBU 背景叙述: 因为产品型号在本产品建议版块无法选择相应的型号，只能近似选取带BBU定样的型号喽。这段时间一直忙于机房整合工作，机房整治需要将基站BBU设备进行搬迁移位，改为机框竖装，优化通风，改善散热风向，进而节能减排。 产品问题: 整合过程中发现华为BBU5900的电源线为冗余备份关系，接线插头照片如下：两根负极线缆，两根正级线缆，1和3为一对，2和4为一对，形成冗余供电，在不插入机框电源板的情况用万表测试电源插头侧两根负极线是开路的，两根正级线也是开路的。下面是从华为网站上下载的线缆图片：我们这里的BBU电源也是两路供电，但是没经过DCDU，而是直接接到机柜的PDU上面，并且也是A、B两路-48V供电的。并且每一路都一个总的空开，有一次某一机房BBU搬迁由于疏忽大意，先搬完两BBU5900后正常接线了，但是只给了A路的总空开闭合了，忘记了将B空开闭合，但是B侧正常是应该没有供电的，然而B侧接了别一台设设备却正常加电启动了。如上图：A路总空开已经处理闭合状态，而B路总空开处于断开状态，即B路应该没有-48V电压，可是令人出乎意料，居然存在-48V电压输出，并且设备还能正常启动。幸运的是没有出现短路和超负荷的情况，一旦出现问题，A路的总空开可能跳闸或者BBU5900的电源板可能因电流过大而烧毁或发生其它大事故。如果B侧负极线缆松动脱搭接到机壳上就会造成短路，引起A路总空开跳闸或烧毁BBU的电源板。此次的搬迁中我特意进行了测试，虽然空载情况下两路正和两路负都是开路状态，但是插到BBU的电源板如下图：（UPEU有）后就相当于两个负极互通，两个正极互通，出现上面所列情况。假如A路只接一个BBU5900,右侧接多台设备或单台功率较大的设备且忘记闭合B路总空开势必要出现大事故。 产品建议: 建议大华为将BBU5900的电源线插头分成两个，单路的两个分别配两块电源板来实现冗余供电。当前这种相当于两个负极并联，两个正极并联的状态。如果出现我们这里经历的情况超30A的电流就出现大事故。https://support.huawei.com/hedex/hdx.do?docid=DOC1101556064&id=ZH-CN_TOPIC_0062268491上面为华为网站中BBU5900电源板的链接。建议采用OSN1800 Vpro电源板的设计思路。如下图：HUAWEI WATCH不支持ESIM卡及5G网络产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: Watch-5_TD 背景叙述: HUAWEI WATCH不支持一号双终端（ESIM卡）及5G网络，但苹果最新手表已支撑。 产品问题: HUAWEI WATCH GT 6 无法支持一号双终端（ESIM卡）及5G网络。 产品建议: HUAWEI WATCH可以支持一号双终端（ESIM卡）及5G网络。关于华为云化核心网加强日志查看安全性的建议产品行业: ISP与互联网军团(L1)-通信(L2) 产品型号: MAE-Access 背景叙述: 日常运维工作中，经常需要对网元操作日志进行核对，审计，以便发现是否存在违规操作等问题。在上级部门组织的安全检查中，也需要核对设备账号及其操作日志的合规性，因此需要在导出设备操作日志时要能实现分权分域，能够严格区分账号及其操作日志 产品问题: 当前华为云化核心网使用指令LST OPTLOG指令可以查看任意账号的操作日志，导致低权限的账号也能查看高权限账号的操作日志，不符合分权分域要求，容易导致日志泄露等问题发生。 产品建议: 建议LST OPTLOG指令严格限制账号查看权限，本账号仅能查看本账号操作日志，只有管理员admin超级账号才有权限查看所有账号的操作日志，避免分权分域不合规，操作日志泄露等问题发生。关于处理SIP协议的优化建议产品行业: ISP与互联网军团(L1)-通信(L2) 产品型号: Eudemon9000E-X 背景叙述: 1. SIP ALG流程，穿墙前未带有端口信息的字段，穿墙后加上了端口信息；2. SIP ASPF流程，via/contact字段，v5防火墙对负载地址进行nat转换时，目的nat场景不创建servermap表，仅源NAT会创建，云杉防火墙两种场景都会创建servermap表，存在差异3. SIP ASPF流程，via/contact字段，v5防火墙创建servermap表时，会检查目的ip port是否是sip服务器地址，如果是则不创建，云杉防火墙无此处理，存在差异。 产品问题: 上述问题会导致添加端口后，服务器可能无法识别报文；也可能会导致SIP报文转发不符合预期，放通范围过大。主要原因如下：1. 对SIP报文负载进行ALG转换时未区分原报文是否携带端口信息；2. 根据报文的via/contact字段创建servermap表时，未过滤目的nat场景；3. 根据报文的via/contact字段创建servermap表时，未检查负载地址是否是sip服务器地址。 产品建议: 端口建议优化系统内部处理流程，通过下面几个方面措施优化：1. SIP ALG流程，原始报文未携带端口信息的字段，ALG转换后不写入端口信息；2. SIP ASPF流程，via/contact字段，通过对负载地址进行nat转换时，目的nat场景不创建servermap表；3. SIP ASPF流程，根据via/contact字段创建servermap时，检查负载地址是否是sip服务器地址，如果是则不创建。AAU5336e天线保护罩玻璃纤维材料替换的建议产品行业: ISP与互联网军团(L1)-通信(L2) 产品型号: AAU5613 背景叙述: 当前东北地区面临降温，许多5G基站建在小区楼顶，小区楼顶需要做防水处理，这样5G基站等设备需要临时拆除后放置在空闲位置，待楼顶做完防水后再将抱杆、低座、AAU、电源柜等配套设施再搬迁回原位。 产品问题: 前几天我们这里一个楼顶基站由于居民小区物业做防水处理就将5G基站进行了临时搬迁和业务的恢复，在设备搬迁过程中发现一个问题，华为AAU保护罩的材料是玻璃纤维，经常暴露的空气中饱受风吹日晒，该材质极易老化，表面的玻璃纤维老化后截线手套摸上去粉末渗透严重刺激皮肤，尤其在搬运过程中，老化的玻璃纤维落到衣服领里面刺激脖子皮肤发痒刺痛，并且脱落的粉尘被吸入呼吸道，对人体肺部及鼻腔产生刺激。上图为AAU的拆装及重新恢复业务的过程。 产品建议: 建议华为将AAU5336系统面板保护罩玻璃纤维材料替换为其它抗老化材料，减少环境污染及对人身造成的伤害和刺激。AAU5639产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: AAU5613 背景叙述: AAU5639 产品高功耗（单模块功耗约780W，远高于4G基站，导致单站年电费高达数万元）及天馈连接易出错（多载频、多天线配置复杂）。 产品问题: 1、功耗较高，单模块功耗约780W，远高于4G基站，导致单站年电费高达数万元。2、天馈连接易出错，天馈连接错误（如鸳鸯线、交叉线）导致掉话率增加，且无明确告警，故障隐蔽。 产品建议: 1、高功耗问题，引入“0Bit0Watt”和AI智能，在无业务时自动进入深度休眠，有业务时快速唤醒，降低能耗。2、天馈连接易出错问题，在AAU中增加天馈自检模块，异常时主动告警，减少人为错误。