华为Optix OSN 1800 V Pro 改造线缆“分线齿”的建议产品行业: ISP与互联网军团(L1)-通信(L2) 产品型号: OSN1800V 背景叙述: 华为OptiX OSN 1800系列在同类产品中占据领先地位，能够提供高速上行速率、超大交换容量及前沿功能于一体的全功能解决方案。华为OptiX OSN 1800系列设备凭借大容量，高集成，灵活部署等优势，成为构筑1ms城市算网的关键利器。 产品问题: 今天在机房整合时发现，华为Optix OSN 1800 V Pro的分线齿，我个人认为这个配件应该称为“理线器”设计不太合理，电源线是左侧出线，且光纤也是左侧出线，当设备装入机柜中布线不合理，容易光纤和电源线绞在一起，不利于线缆的绑扎，而且日后再放光纤时很碍事。并且这个分线齿不能从左侧拆下来安装到右侧挂耳上面，位置不对。同时OSN1800的业务是分左右两侧的，跳纤的绑扎难度大，效果不美观，也不利用于日后布线和绑扎。没办法我们只能利用友商的分线齿替代原分线齿。但不该分线齿不是透明的，对板卡的指示灯有所遮挡。 产品建议: 建议大华为研发新型的类似于友商的分线齿，采用透明塑料或有机玻璃材质，即起到理线的作用又能利用观察板卡指示状态。而且这种分线齿可以直接利用板卡的拧不脱螺丝固定安装，十分方便。关于S12700作为随板AC并且在NCE-Campus纳管场景修改AP名称的建议产品行业: 公共事业军团(L1)-教育(L2) 产品型号: S12700 背景叙述: 当前客户的校区采用随板 AC+NCE-Campus 纳管架构，WLAN 相关配置需通过控制器统一操作。该校区已部署 2700 + 台 AP 设备，使用时长超过三年，目前部分 AP 因硬件故障需更换。更换后的 AP 需通过控制器修改名称完成信息录入，但频繁出现 “控制器侧修改成功、随板 AC 侧无法同步” 的问题，且 AP 名称仅支持控制器端修改，直接影响当前设备维护效率，给后续二次维护埋下资料混乱、运维成本增加的隐患。 产品问题: 产品：S12700 版本：V200R024C00SPC500随板 AC+NCE-Campus 纳管架构下，更换AP后操作改名出现“控制器侧修改成功、随板 AC 侧无法同步”的问题：控制器下发成功截图：交换机不能同步截图： 产品建议: 随板 AC+NCE-Campus 纳管是政企、高校、园区等场景的主流 WLAN 部署架构，大量 AP 设备的生命周期更换、名称统一管理是普遍运维场景，该问题并非本客户的定制化诉求，而是同类部署场景下的共性痛点，建议能决 AP 名称同步失效的核心痛点，保障设备更换后的信息一致性，降低运维难度，满足园区 WLAN 网络稳定运维的基本业务诉求。建议BOX系列终端配置的TOUCH支持终端设置功能，或者支持使用TOUCH WEB登陆终端实现终端设置产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: CloudLink Box 610 背景叙述: BOX系列终端主流配置的都是TOUCH，通过TOUCH对终端实施控制，方便、直观，客户使用体验很好。 产品问题: 但是涉及终端设置项时，大多还是要通过PC连接终端，WEB登陆终端才可以，实际使用交付过程中，客户就提到一个需求，这么高大上的一个会议控制PAD居然不支持终端配置管理，这不是资源浪费嘛，同时通过PC登陆终端终端也不方便。 产品建议: 建议BOX系列终端配置的TOUCH支持终端设置功能，或者支持使用TOUCH WEB登陆终端实现终端设置，尽可能减少需要通过PC登陆终端的操作。关于USG云杉版本HRP镜像模式建议产品行业: 交通智慧化军团(L1)-水运(L2) 产品型号: USG6615F 背景叙述: 版本：V600R024C00SPC100现网架构：双机HRP镜像模式的两台USG6615F交叉与两台C友商Nexus核心交换互联，如下图对应网关都在USG上，USG与核心互联使用trunk模式（图上物理线路仅代表其中一个zone，实际有多个zone，20多个vlan），通过单独的vlan透传bpdu实现全网stp的收敛，两台核心交换机分别为主根和次根。 产品问题: 由于现网改造需求，准备将双核心替换为两台华为堆叠交换机，但物理线路仍保留交叉冗余，需要通过USG上新建捆绑替代原单端口trunk。在新建USG的Eth-Trunk过程中，捆绑下添加vlan后，直接触发hrp track vlan x监控（状态由up变为down），导致主备墙切换。但切到备墙后，备墙同步配置也学到了我新建的这个Eth-Trunk，由于该捆绑未绑任何接口，状态为down。导致备墙故障系数同步升高（与原主墙系数一致），瞬时触发主备墙抢占（开启了主墙自动抢占模式）。这里由于新建捆绑并调用vlan，导致vlan的监控触发主备墙自动切换两次。1）新建捆绑，并加入vlan后导致第一次切换：2）备机同步后，故障系数一致，触发抢占，导致第二次切换： 产品建议: 只针对镜像HRP模式的建议：1.若在hrp接口监控中，开启了监控对应vlan的情况下，在调用vlan到新建接口时，若会导致监控为down状态（物理接口手动shutdown，导致捆绑down。该操作为正常的割接前预配），应该提醒用户该操作会触发主备机切换；2.在新建可同步配置部分，若用户新建配置会导致主备机故障系数不一致，导致主备切换，应暂时挂起该故障系数监控（配置问题导致的系数变更）并立即同步配置，或提示警告，并让用户手动确认是否commit该配置。视频会议业务管理平台优化产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: SMC 背景叙述: 产品问题: 1、在SMC 3.0下的组织会议室和外部会议室，右侧是可以自定义要显示的类目，例：显示设备IP地址、备注等，但是每次设置后，登出SMC时都会恢复成缺省的样子，让上一次的修改无效，以前SMC 2.0的会场界面是显示很明了的，这边很多客户是从2.0升级改造到3.0的，现在这样会议管理员与系统管理员分开后，在系统管理员添加可管理终端默认是不显示IP的，很多客户表示不习惯 产品建议: 1、建议要么在后续的软件版本中修改为自定义列表为固定模式，例如我本次勾选了终端IP和备注，那后续不管多少次登进登出希望都是保持其上次的设置不变，因为既然很多客户都用到了这个自定义功能，那它是有使用意义的，不要每次登进登出都是恢复成背景描述里的图片的缺省模式建议BOX610等终端支持一键ping测功能产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: CloudLink Box 610 背景叙述: 客户使用会议终端参会时，偶尔会遇到网络不通畅的问题，汇集问题原因大多为以下情况；1、终端本地网络故障，对接的交换机出局中断；测试方法为ping测SMC或者GK地址；2、级联的MCU离线；测试方法为ping测SMC或者GK地址以及对应的MCU地址；3、SMC或者GK服务器问题；测试方法为ping测SMC或者GK地址；4、需要对话的会场终端侧问题；测试方法为ping测对方会场终端地址。 产品问题: 但是好多会场管理员不清楚测试方法或者不清楚需要ping测的地址，导致排查故障耗时以及不能及时参会。 产品建议: 建议BOX610等终端支持一键ping测功能，可选系统当前SMC、GK、MCU地址，同时支持记忆收录频繁会话的终端会场名称以及对应IP地址，这样就可以提高故障修复时效。建议BOX系列终端的TOUCH支持画面翻转设置或者配套摄像机增加按键画面翻转功能产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: CloudLink Box 610 背景叙述: 当前BOX系列配套的摄像机基本都是Camera200，由于客户会场环境，有的是挂顶倒装，有的是支架正装，有的由于需要可能需要搬迁频繁调整翻转画面。 产品问题: 最早期的VPC500/600等是支持在摄像机端通过按键直接调整画面翻转的。但是现在的Camera200不支持在摄像机端按键调整画面，TOUCH界面也没有翻转画面选项，要想翻转画面只能登陆终端控制界面，相对麻烦很多，并且大多用户平时很少登陆设备，不熟悉操作（要么不知道如何登陆设备，要么不记得账户密码，或者不清楚的哪个界面调整画面翻转），这样就导致会议测试增加了难度。 产品建议: 建议BOX系列终端的TOUCH支持画面翻转设置或者配套摄像机增加按键画面翻转功能，如此就可以方便用户操作。VNRS上报报文格式优化建议产品行业: ISP与互联网军团(L1)-通信(L2) 产品型号: UDG 背景叙述: VNRS上报的notification报文格式不符合预期，导致ICS无法解析XML。主要是下面这几个情况：1.上报的xml报文是modify类型。2.上报的xml报文里父类包含子类。3.收到create类型的xml报文但是无对应的ADD命令。 产品问题: 主要原因一个是ICS不支持解析modify类型的xml报文；还有就是ICS只支持解析到父类对象，不支持解析到子类对象。ICS收到create类型的xml报文，如果该对象没有对应的ADD命令，则ICS会解析xml报文失败。 产品建议: 建议优化系统内部处理流程，主要是下面三个点：1.支持解析modify类型的xml报文。2.支持解析出包含在父类里的子类对象。3.收到create类型的xml报文，即使无对应的ADD命令，也能上报ADD类型的操作给网管。关于M-LAG设备双活网关快速查看建议产品行业: 交通智慧化军团(L1)-水运(L2) 产品型号: CloudEngine S8700-4 背景叙述: 版本：S8700 V600R024C10SPC500因组网需求，网络由单机C友商变更为双机S8700的M-LAG组网。原架构由于网关和三层互联没有冗余，需要通过在vlanif下配虚拟mac的方式，来完成双核心交换的双活网关冗余。 产品问题: 当前查看双活网关vlanif接口状态过于麻烦，需要双向确认才能确认双网关状态是否正常。1.使用display dfs-group命令查看M-LAG主备状态；2.使用display interface vlanif确认vlanif接口状态。通过1+2才能确认vlanif下的双活是否正常。当前我司不适用vrrp，因此不能使用display vrrp brief一键查看。 产品建议: 1.建议增加针对双活vlanif网关状态的一键查看命令，便于用户简单日常运维，查看内容包含：vlanif状态、arp信息、主备状态；2.建议增加一键查看已配置虚拟mac表，当前无法查看。希望mate系列回归流线型机身产品行业: ISP与互联网军团(L1)-通信(L2) 产品型号: Mate70Pro_TDOS4.0_DS_TD 背景叙述: 敬爱的华为工程师们，你们好，我是一名华为手机的多年老用户，华为手机优秀的通信性能和系统流畅度以及华为认真负责的系统更新态度带给了我非常好的体验，除性能优秀以为华为手机还有一个不仅极具美感而且非常实用的外观设计，那就是流线型机身的设计，边框保持一定弧度不仅在外观上避免了生硬感而且握持手感也非常好，再加上华为多年坚持使用使这样的设计成为了华为独特的高端韵味，作为用户，我认为这是无比成功的设计然而，今年的mate80系列上华为不知出于什么原因弃用了这样完美的设定而改用了生硬的直角边框，这令我十分伤感。作为一个用户我真心希望华为不要随波逐流更不要盲目改进，而是应该坚持自己的经典设计，带给用户们最好的外观和体验，希望自mate90以后华为可以弃用直角边框回归流线型，保存这个无比吸引我的外观设计 产品问题: 敬爱的华为工程师们，你们好，我是一名华为手机的多年老用户，华为手机优秀的通信性能和系统流畅度以及华为认真负责的系统更新态度带给了我非常好的体验，除性能优秀以为华为手机还有一个不仅极具美感而且非常实用的外观设计，那就是流线型机身的设计，边框保持一定弧度不仅在外观上避免了生硬感而且握持手感也非常好，再加上华为多年坚持使用使这样的设计成为了华为独特的高端韵味，作为用户，我认为这是无比成功的设计然而，今年的mate80系列上华为不知出于什么原因弃用了这样完美的设定而改用了生硬的直角边框，这令我十分伤感。作为一个用户我真心希望华为不要随波逐流更不要盲目改进，而是应该坚持自己的经典设计，带给用户们最好的外观和体验，希望自mate90以后华为可以弃用直角边框回归流线型，保存这个无比吸引我的外观设计 产品建议: 敬爱的华为工程师们，你们好，我是一名华为手机的多年老用户，华为手机优秀的通信性能和系统流畅度以及华为认真负责的系统更新态度带给了我非常好的体验，除性能优秀以为华为手机还有一个不仅极具美感而且非常实用的外观设计，那就是流线型机身的设计，边框保持一定弧度不仅在外观上避免了生硬感而且握持手感也非常好，再加上华为多年坚持使用使这样的设计成为了华为独特的高端韵味，作为用户，我认为这是无比成功的设计然而，今年的mate80系列上华为不知出于什么原因弃用了这样完美的设定而改用了生硬的直角边框，这令我十分伤感。作为一个用户我真心希望华为不要随波逐流更不要盲目改进，而是应该坚持自己的经典设计，带给用户们最好的外观和体验，希望自mate90以后华为可以弃用直角边框回归流线型，保存这个无比吸引我的外观设计关于AR5700 带WiFi系列支持容器化部署任子行等插件以满足合规要求的建议产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: AR5700 背景叙述: 华为推出新一代AR5710系列接入路由器，部分款型集成WiFi功能且加强了WiFi能力，适用于分支柜台门店、奶茶店等单店面积不大场景，一台设备可满足基本需求。 产品问题: 当此类场景需提供客用WiFi时，当前路由器上的WiFi 不支持容器化部署任子行等插件，无法满足合规要求（82号令）。而且容器化部署插件对接仅适配任子行厂商，客户选择受限，而GONGAN部备案的有新网程、永平等10多家厂商。 产品建议: 针对S5710带WiFi功能的款型，增加容器化部署任子行等插件功能，满足合规要求(可以本地直接对接、也可以通过如云平台乾坤云、CloudCampus部署任子行插件)。容器化部署插件对接增加3家左右厂商兼容性，扩大客户选择范围。华为S9300系列交换机光模块自动更改协商模式的建议产品行业: ISP与互联网军团(L1)-通信(L2) 产品型号: S9306 背景叙述: 当前汇聚交换机的业务端口可以插入GE或FE光模块实现与对端设备的互联通信。 产品问题: S9300系列交换机的业务板配备48个光口，可插入48个GE或FE光模块。对端设备或用户光猫插入的光模块多数为FE（155M）速率的，开通专线业务时必须在汇聚交换机上将插入的GE(1000M）光模块进行速率强制，将速率强制协商成155M才能与对端设备的光模块速率（或光电转换器光口速率）一致才能使光纤链路建立正常连接，两端光口才能UP状态。当前155M光模块的收发光灵敏即：undo neg auto （非自协商）speed 100 （强制协商100M）当然了如果两端设备端口都是GE（1000M）时，也必须在交换机上进行端口协商即：neg auto （自协商）或者 undo neg auto （非自协商）speed 1000 (强制协商1000M）我们这里今天机房整合过程中对业务进行割时因插拔更换新光纤导致原155M光模块脏污，无法建立链接，且原光路衰耗较大，只能更换GE光模块后换网管值班人员对该端口进行强制100M全双工后才使链路变为UP状态。 产品建议: 建议华为数据通信研发部门将AI技术融入交换机，探测接入交换机的对端设备（交换机或光电转换器）光模块信息来自动修改汇聚交换机本端端口协调模式。减少人工干预。建议双流过程中可快速提高辅流视频质量产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: CloudLink Box 610 背景叙述: SMC3.0版本的MCU、管理系统以及终端都支持双流4K、网络抗丢包等能力，大大提升了客户对于视频会议系统的体验感。保证会议系统高质量体验还是需要稳定的网络、充足的带宽以及优质的硬件。 产品问题: 但是客户在使用会议系统过程中，当发送的辅流是活动画面（如宣传视频、学习视频等视频）时，往往会出现发送的视频辅流卡顿不流畅。当然这可能是由于网络等原因所致。 产品建议: 建议会议系统支持在检查到辅流文件需要高分辨率时，且辅流效果不佳或者网络无法满足双流同质量时，自动降低主流分辨率或者支持人工一键控制，因为一般在发送辅流情况下，所有会场都是在学习辅流内容，这样只要就可以优先保障辅流的清晰度。OceanStor 存储支持以表格形式导出配置信息产品行业: 数字金融军团(L1)-银行(L2) 产品型号: OceanStor Dorado 6000 V6 背景叙述: 由于存储硬盘框硬件出现故障，更换备件期间存在业务中断风险，业务侧要求提供故障影响面。 产品问题: 现网业务为文件存储，需要梳理文件系统备注的业务名称、共享路径挂载的客户端IP等信息。DeviceManager界面不支持导出以上信息，需要手动点击文件系统逐一查询登记，现网文件系统100+，挂载的客户端IP数量300+，手动梳理极其耗时耗力，影响故障排查或信息梳理进度。存储型号：OceanStor Dorado 6800 V6版本：6.1.6.SPH30产品痛点：1、维护现网存储业务信息和资产信息表不方便，存储侧也未提供方便快捷的信息导出功能2、紧急故障，梳理现网故障影响面极其耗时3、集中式、分布式存储均未支持信息导出功能 产品建议: 建议：1、可参考公有云ECS界面导出功能，支持将信息以xlsx表格形式导出，方便进行信息导出和整理；2、文件系统类型业务，导出的字段建议包含 文件系统名称、文件系统描述、容量、使用率、共享名称、授权的客户端IP3、块存储业务，导出的字段建议包含 LUN和主机名称、LUN和主机描述、启动器信息CloudCampus关于修改流策略告警提示优化建议产品行业: 制造与大企业军团(L1)-零售与批发(L2) 产品型号: iMaster NCE-Campus 背景叙述: 客户拥有海量的分支门店，采用华为LAN/WAN融合方案进行SD-WAN组网。门店所使用的CPE设备为AR651，其ACL规格设定为2K。由于业务策略管控需求，在运维过程中时常需要对策略进行调整，具体表现为修改或增加流分类的ACL Rule 规则。 产品问题: 随着策略不断增多，部分门店的ACL规格已超出2K的限制。当在新增rule规则并尝试将其与流分类进行绑定，点击确定操作后，如门店硬件CPE ACL规格超限，系统会提示已超限，无法继续下一步操作。但是，当前提示的告警信息不够明显，存在严重缺陷：cloudcampus不会明确告知是哪个站点的哪台设备出现了ACL规格超限的情况，只是笼统的提示你超限。这时需要联系400研发后台进行定位耗时耗力，也影响窗口期业务变更，而且由于策略修改通常安排在晚上11点后的固定窗口期，此时联系研发人员也不方便。对几百个站点，逐一检查每台硬件设备的ACL规格是否超限，也不现实，严重影响运维效率。 产品建议: 建议对cloudcampus（NCE-Campus）的策略修改时告警显示功能进行优化。在新增策略提示ACL规格超限时，可以清晰、直观地显示具体超限的站点名称以及对应设备信息（至少得显示是哪个站点超限了吧）。这样，运维人员可以迅速定位问题设备，及时查看并合并冗余ACL规格，有效提升运维效率。