ASG5320页面超时时间优化建议产品行业: 制造与大企业军团(L1)-软件及ICT企业(L2) 产品型号: ASG5320 背景叙述: 我们在登录ASG5320进行配置或者查找日志时，有的时候我们在点击日志的下一页时，还没找到相关日志，点几次它就自动退出了，所以我们只好重新登录，管理员登录ASG的在线时长都不到两三分钟，有的时候我们重新登录ASG会重复出现几次这样的情况；有的时候我们在配置时，还没来的及点击保存配置，它就自动退出了，我们只好重新登录再重新配置一遍，最怕的是那种复杂的配置，刚配置一半它就自己自动退出了，管理员登录ASG的在线时长也是不到10分钟；有的时候我们登录ASG，刚好10分钟它就自动退出了；有的时候我们登录ASG几个小时都没有自动退出。 产品问题: ASG5320系统管理--管理设定--页面超时时间设定后不准确，有的时候登录时长不到设定时间就自动退出，有的时候登录时长刚好到设定时间就自动退出，有的时候登录时长超出设定时间几个小时都没有自动退出。 产品建议: ASG5320页面自动退出时间按照设定好的页面超时时间执行。华为随行WiFi X 户外移动网络产品体验升级专项建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: E6898-886 背景叙述: 当前户外直播、移动创作行业快速增长，大型赛事、演唱会等场景下普通手机网络上行拥堵卡顿问题突出，该产品与运营商深度协同打造五重专属网络保障，已在上海半马等赛事直播中落地验证，用户口碑持续走高。 产品问题: 当前产品的轻量化便携性仍有优化空间，部分小众海外漫游区域的网络适配覆盖不全，面向个人创作者的流量套餐配套服务不足，专业直播场景的精细化网络状态提示信息不够直观。 产品建议: 推出便携收纳防护配件包，扩充小众海外区域的网络适配库，联动运营商推出直播专属定向流量套餐，在设备显示屏新增直播专属网络状态实时看板，全方位匹配移动创作人群的使用需求。【产品建议】S6720-30C-EI 交换机 PoE 供电兼容性导致的有电无网的优化建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: S6720-30C-EI-24S-AC 背景叙述: 这是一款常用于园区接入层的 PoE 交换机，支持 IEEE 802.3af/at 标准，用于给 IP 电话、无线 AP 等设备供电。其内部有严格的 PD（受电设备）检测机制，旨在防止给非标设备供电导致损坏。 产品问题: 1、连接 非标准 PD 设备（如某些杂牌摄像头或改装设备）后，交换机端口指示灯显示为“供电中”（常亮或闪烁），设备端也可能获得电压，表面看供电正常。但实际上，由于设备协商异常，交换机内部逻辑切断了数据通道，导致设备 “有电但无网络”。运维人员极易误判为设备 IP 配置错误或网络故障，忽略供电兼容性。2、设备系统日志中仅记录“PD 连接异常”或“功率限制”等泛化信息，从未明确提示“非标准 PD 导致数据端口关闭”。且查看端口状态显示为“UP”，缺乏直接的故障证据链，导致定位效率极低。 产品建议: 1、在端口状态查询界面，当检测到非标准 PD 导致数据阻断时，应在状态栏明确标注“非标准 PD（数据受限）”，直接关联供电兼容性与业务中断。2、将系统日志中的模糊告警细化为“检测到非标准 PD 设备，型号：XXX，建议更换认证设备或检查兼容性”，并提供明确的处理建议，减少无效排查时间。华为AI-FTTR全光家庭组网产品迭代优化专项建议
聚焦AI时代家庭网络体验升级，针对现有产品落地痛点提出可落地的优化方向，助力产品进一步巩固高端家庭市场优势产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: AI-FTTR-SDK 背景叙述: 当前AI康养、云游戏、4K/8K直播等家庭应用快速普及，用户对全屋Wi-Fi的速率、覆盖和低时延要求大幅提升，该产品凭借技术优势斩获国际权威奖项，已在全球多家运营商商用，覆盖超千万家庭用户，市场增长空间广阔。 产品问题: 现有产品对存量非华为智能终端的协同优化不足，部分老旧小区和存量户型的光纤入户改造成本偏高，普通家庭用户自主调优网络参数的操作门槛较高，装维人员的上门部署效率仍有提升空间。 产品建议: 新增第三方终端专属适配优化模式，推出低成本预埋式隐形光纤部署配件，配套轻量化可视化一键调优微信小程序，进一步简化部署流程，降低用户使用门槛，全面提升家庭场景的网络使用体验。华为企业级Wi-Fi 7 AirEngine 8772-X系列产品商用优化专项建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: AirEngine 8776-X7T-T 背景叙述: 当前AI办公终端、智能会议设备在企业中快速普及，高密度办公场景下的无线接入压力大幅提升，该产品已广泛落地于写字楼、高校、大型工厂等场景，全球累计部署量突破百万台，是企业无线市场的标杆产品。 产品问题: 现有产品对部分老旧第三方企业终端的接入适配仍有兼容问题，中小微企业的轻量化部署配置流程偏复杂，设备长时间高密运行后的远程运维告警维度不够全面。 产品建议: 新增第三方老旧终端专属兼容适配模式，推出中小微企业极简部署向导工具，扩充高密场景下的设备运行状态告警维度，进一步降低部署门槛，提升全场景下的运行稳定性。【产品建议】华为 S6730-H48X6C 交换机“端口安全静默拦截”的优化建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: CloudEngine S6730-H48X6C 背景叙述: 这是一款常用于数据中心或园区核心层的盒式交换机。设备支持 端口安全（Port Security） 功能，用于限制端口学习的 MAC 地址数量，防止非法设备私接。 产品问题: 1、当端口开启了端口安全功能，且保护动作设置为 protect（保护）模式时，若接入设备的 MAC 地址超过限制或未被绑定，端口 物理状态保持 UP，但会 静默丢弃非法报文。运维人员通过常规状态命令查看端口为“正常”，难以发现底层的数据拦截。2、管理员开启此功能本意为“安全防护”，但设备并未提供明确的业务层提示。日志中仅记录底层的安全事件，从未以中文明确提示“端口因安全策略拦截，已丢弃来自 MAC 地址 XX:XX:XX 的报文”。导致故障排查时，运维人员常误判为“物理链路故障”或“对端设备异常”，忽略安全策略的限制。 产品建议: 1、当端口安全功能触发拦截时，应在端口状态查询界面明确标注“安全拦截（数据已限用）”，并提示当前已学习的 MAC 地址数量与上限。2、将底层的安全日志转化为运维语言，明确提示“端口 X/X/X 因端口安全策略（MAC 数量超限/非法 MAC）丢弃报文，建议检查接入设备数量或调整安全白名单”，减少因安全配置导致的业务中断排查时间。建议在iClient Deployer交付工具中增加自定义网段批量扫描能力，实现跨网段发现华为坤灵设备产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: Holosens iClient Deployer 背景叙述: 产品问题: 当前iClient Deployer工具仅支持同网段设备扫描，大型多网段监控项目调试时，需要人工切换网段分段搜索设备，操作繁琐费时费力，现场部署效率极低。 产品建议: 建议在iClient Deployer工具中添加自定义网段批量扫描能力，在设备发现模块新增自定义网段输入框，支持手动添加单个或者批量导入多段IP网段，工具后台并行对配置网站执行ARP扫描，扫描完成后，汇总全部网段内在线的华为坤灵的设备，展示IP、MAC、设备型号等信息。支持筛选全选操作，无需运维人员反复修改本机IP分段查找设备，提升大中型多网段项目设备上线效率。建议在MRS ClickHouse 监控面板中新增负载均衡（Balance）关键指标图表产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: MapReduce Service for BC 背景叙述: mrs版本3.5.1dgc数据集成cdm 将hive 数据写入ck 、整点时刻有多个cmd作业同时运行、导致写入失败、报502 产品问题: MRS中当 ClickHouse 服务出现 502 错误时，MRS 现有的监控面板仅展示 ClickHouse Server 节点的 CPU、内存等基础资源指标，缺少负载均衡（Balance）层面的等待队列长度、活跃连接数、排队请求数等关键性能指标。这导致用户无法区分故障根因：• 是 CK Server 处理能力不足？• 还是负载均衡器连接池被打满、请求在队列中积压超时？当前 “Server 指标正常但报 502” 的情况，让用户完全无法定位问题环节，排查效率极低 产品建议: 在 MRS ClickHouse 监控面板中新增负载均衡（Balance）关键指标图表建议在现有监控体系中补充以下图表，覆盖连接与队列维度：1. 连接数趋势图：按协议（TCP/HTTP）分别展示当前连接总数、活跃连接数、空闲连接数。2. 等待队列趋势图：展示负载均衡器后端处理队列中的请求排队数量、平均等待时长。ClickHouse 的 system.scheduler 系统表已包含 queue_length、queue_cost 等可直接采集的字段。3. 查询并发水位图：展示当前正在执行的查询数与 max_concurrent_queries 限制的比值，以及因并发满而等待的查询数量。ClickHouse 的 CurrentMetric_ConcurrentQueryScheduled 指标可反映排队中的查询请求。4. 502 错误率关联面板：将负载均衡层返回的 502 错误计数与上述连接/队列指标在同一时间轴上展示，便于快速判断是否存在 “连接数飙升 → 队列积压 → 触发 502” 的因果链。【产品建议】S5720S-28P-LI-AC 交换机 端口隔离与语音VLAN冲突的优化建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: S5720S-28P-LI-AC 背景叙述: 这款设备是华为面向企业办公的接入交换机，常用于连接IP电话和PC。端口隔离功能可实现同网段端口间的二层隔离，而语音VLAN则用于为IP电话提供高优先级语音流量通道。 产品问题: 1、当在连接IP电话的端口上同时开启端口隔离和语音VLAN功能时，语音VLAN的优先级标记功能会被端口隔离策略静默覆盖。导致IP电话的通话数据流被错误隔离，语音通话断续甚至完全不通，但管理界面不提示功能冲突，配置时亦无告警。2、因IP电话和PC常通过同一交换机端口接入，当发生语音通话质量问题时，网络管理员会首先检查语音VLAN配置和网络QoS，排查方向通常不会优先考虑端口隔离策略，增加了定位时间和难度。 产品建议: 1、在通过命令行或Web界面提交配置时，系统应自动检查，若同一端口下语音VLAN与端口隔离功能被同时启用，应弹出明确提示“语音VLAN与端口隔离功能冲突，可能导致语音业务中断，是否继续？”。2、在交换机的配置手册和Web界面配置向导中，明确加入注意事项，建议为连接IP电话的端口优先保障语音VLAN功能，若需隔离用户，可改用基于MAC地址的ACL策略。FusionCompute的宿主机筛选问题产品行业: 公共事业军团(L1)-高教(L2) 产品型号: FusionCompute 背景叙述: 采购了华为服务器多台，搭建了FusionCompute虚拟化平台。我们现在有一个需求，希望筛选硬件服务器来知道当前硬件服务器中的虚拟机详细情况，找了所有筛选选项，但是没有这个功能模块。 产品问题: 采购了华为服务器多台，搭建了FusionCompute虚拟化平台。我们现在有一个需求，希望筛选硬件服务器来知道当前硬件服务器中的虚拟机详细情况，找了所有筛选选项，但是没有这个功能模块。 产品建议: 希望能在资源池*集群中，增加这部分功能模块，谢谢在iClient Deployer工具首页场景化开局模块支持用户自定义新建、编辑、导出行业开局模板。产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: Holosens iClient Deployer 背景叙述: 产品问题: 当前工具首页场景化开局模块仅内置ITS站点交付、通用园区交付两套固定开局模板，无法新增自定义模板，不能根据行业场景如工地、学校、医院等项目自定义开局步骤。 产品建议: 首页场景化开局模块开放自定义模板编辑能力，现场工程师可以新建行业开局模板，自定义开局流程步骤、需要批量配置的参数清单，验收检查项等，还有模板可以导入导出分享，实现不同行业项目标准化的开局交付。#安防#监控弱电NVR900增加AI事件多路联动弹窗功能，触发告警时自动弹出对告警摄像机画面冰联动相邻点位预览。产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: NVR900-E02-16 背景叙述: 产品问题: 当前NVR告警仅能记录告警日志，告警发生后不会自动弹出告警摄像机预览画面，无法联动相邻摄像头 同步展示，用户需要手动查找对应通道，查看现场，事件响应缓慢，影响使用体验，对比主流录像机缺少竞争力。 产品建议: 建议在NVR900预览模块增加事件联动弹窗功能，摄像机触发告警时，自动弹出告警通道画面，支持配置联动相邻摄像机画面一同弹出，告警弹窗支持置顶并可一键进入告警预回放，提升突发事件快发处置能力，满足园区、门店安防事件快速复核的需求。关于iMaster MAE增加投诉号码无线网回溯及分析功能的建议产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: iMaster MAE 背景叙述: 日常投诉处理中，当投诉工单流转到网优侧时，核心要素往往只有用户号码、时间和一句现象描述。例如某用户“在家通话断断续续”的投诉，要还原投诉时刻的网络情况：需要先在投诉系统对时间，再登录网管查小区——确定用户当时驻留的基站小区，再去感知平台看话单级质量，回查一条投诉前后花了一个多小时，尤其碰到VIP投诉，深度分析的时间被严重挤压。 产品问题: 目前投诉预处理缺少以“用户号码+时间窗”为中心的统一网络回溯入口：网管侧查询以网元/小区为中心，用户投诉需要人工完成号码到IMSI、再到当时驻留小区的换算关联，时空对应全靠人工比对；网管KPI、感知话单、投诉记录三套系统的统计粒度和时间口径不一致，拼出一个完整的“投诉时刻网络画像”需要反复核对；重复投诉无法自动关联历史分析结论，同一用户或同一小区反复投诉时，前面查过的工作全部推倒重来。 产品建议: 1. 建议在iMaster MAE平台中新增“投诉号码一键回溯”功能，支持以用户号码+投诉时间窗为输入，自动关联签约终端信息、当时驻留小区及切换轨迹、掉话/切换失败/RRC重建等异常事件及同期小区告警，一键生成投诉时刻的完整网络画像报告。2. AI时代了，建议增加同小区同时段其他用户感知对比分析能力，自动输出“群体性问题/个体性问题”判定建议及判定依据，支持一键生成预处理结论文本，直接回填投诉系统归档。3. 建议增加重复投诉自动关联能力，将同一号码、同一小区的历史预处理结论自动带出，支持跨地州重复投诉的归口认定分析，减少重复查询劳动。NVR900平台支持拖拽式自定义画面布局、多套预览分屏模板保存，可按区域对通道分组管理，原生通道与 Turbo 翻倍通道支持混排，实现一键切换分组预览。产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: NVR900-E02-16 背景叙述: 产品问题: 当前NVR900平台预览仅支持固定规格分屏模板，通道顺序不可自定义，Turbo 翻倍扩容后原生通道与 Turbo 通道无法按区域、场景自由分组排布；还不支持拖拽调整画面位置、保存多套布局方案，多点位项目只能使用固定顺序浏览画面，场景切换时需要手动选择通道，多机位管理效率低，无法满足门店、园区按区域分组快速预览的使用需求，特别是大型项目超多点位十分不便。 产品建议: 建议在NVR900系列NVR预览模块新增拖拽式自定义布局、通道分组管理与多套预览模板保存能力，支持将原生通道与 Turbo 翻倍通道混合编排，客户可按楼层、区域等业务维度创建摄像机分组，在可视化画布拖拽调整画面位置、自由设置画面大小，编辑完成的布局可保存为独立模板并一键切换，同时保留原有固定分屏模式，优先在NVR本地HDMI预览及PC客户端落地，以此解决当前固定分屏无法按现场场景排布画面、多通道切换操作繁琐的痛点，提升工程商调试效率与终端用户多路监控的预览管理体验。#监控S8700核心随板AC无线控制项显示实际授权数产品行业: 制造与大企业军团(L1)-软件及ICT企业(L2) 产品型号: CloudEngine S8700-4 背景叙述: S8700-4采用随板AC，web界面显示存在模糊项，导致客户存疑 产品问题: S8700-4采用随板AC，导入无线授权web界面显示存在模糊项，导入授权web界面控制项不显示授权数 产品建议: 建议后续通过升级版本或加载补丁优化