linkhome服务器出故障了，请及时修复产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: NCE-LinkHomeAPP 背景叙述: 2026-7-23日之前都是好好地，下午突然报错，请及时修复 产品问题: 无法登录 产品建议: 修复故障关于IP地址分配冲突的优化建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: UNC USMF 背景叙述: 运营商在某日凌晨进行某企业物联网APN下沉割接后操作，当天下午有部分用户反馈无法上网. 产品问题: 部分异常终端发起两个会话创建，其中一个会话是物联网APN，另外一个会话是CMNET，AMF纠错第二个会话为物联网APN后，radius分配两个会话lp一样，SMF校验终端lp地址冲突将新、老会话去活。 产品建议: 建议优化系统内部处理流程，支持去激活老会话、保留新会话能力后，在静态地址分配IP地址冲突场景下，通过针对APN粒度去活老会话、保留新会话的机制，规避相同APN两个会话地址冲突的问题。华为防火墙开局激活产品行业: 公共事业军团(L1)-医疗卫生(L2) 产品型号: USG6000E-S15 背景叙述: 事业单位更换华为防火墙。开局激活过程。 产品问题: 华为防火墙的开局配置向导等功能都比较清晰。上手比较容易，但在第1次登录开局界面时。会有一个激活码的输入部分。这部分需要下载华为昆凌APP去进行扫码激活。但是华为坤灵APP上扫码激活的功能在扫码功能的最右侧！显示不够星期导致在第1次登陆进行激活时，一时间不太容易找到这个扫码激活的功能。 产品建议: 建议在激活的界面上做一个简短说明，说明下载昆凌APP后激活码在扫码激活功能的最右侧有个扫码激活的按钮。华为HCS851云平台OC资源列表无导出键在华为HCS851云平台运营过程中，需要导出资源ID、资源空间、企业项目等信息，在OC资源—资源列表中查询到信息后不能导出。关于流信息缓存的优化建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: NCP 背景叙述: 主叫签约单向视频的商务速记,音频起呼触发商务速记给自己播放视频,此时被叫操作切换视频,主叫拒绝切视频,回落到音频。商务速记AS在主叫拒绝后新增了重新下发铺定流程,期望重新拉起商务速记,实际未拉起。 产品问题: 1、主叫商务速记单向视频业务拉起后,被叫操作音频切视频,此时业务AS给NCP下发主被叫视频流的铺定。2、主叫拒绝后,ATS给NCP上报铺定失败,NCP通知业务AS。AS收到失败的铺定结果后,此时业务AS触发新增的新的业务流程,期望通过重新下发单向视频的铺定拉起业务。3、NCP收到业务AS的铺定通知后,使用缓存的铺定成功的结果,因此没有再给ATS转发铺定,给业各AS上报成功的铺定结果通知。4、业务AS再次下发业务消息。NCP使用缓存的媒体流与UMF进行交互,因UMF在切视频失败后剧除了对应流信息,没有本次请求的流信息,业务拉起失败。由于AS新增了测试业务流程,该流程期望主叫拒绝切视频后重新UMF上不使用对应的缓存信息,NCP与UMF的配合不一致,所以该场景下暂不支持业务AS新增的测试业务流程。 产品建议: 建议优化系统内部处理流程，针对业务AS在该场景下的流程进行优化,通过在铺定失败场景清空相关的流信息缓存,兼容业务AS的重新拉起行为。光网关亟需更好服务AI需求产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-OTT(L2) 产品型号: eKitOptiX F1001-DC-L1 背景叙述: AI算力需求广普化需求喷发，网关成为出入的瓶颈所在。 产品问题: 业务和安全是一个悖论但一个都不能少。需求无极限，AI的调用和期待，如影随形。系统性配套对光网关和光猫的精准理解痛点和解决方案提出非常现实的考验。eKitOptiX F1001-AC和DC的请求与响应是否与期待能较长时间的匹配。 产品建议: 既然服务AI满足，NB1和SBI的功能需要不断优化，用AI不断发现问题并协助分析问题然后对流量和带宽做弹性智能分配，真正把智慧的体验感分享给终端用户。NCE-Fabric控制器逻辑端口列表支持自定义选择检索字段产品行业: 制造与大企业军团(L1)-零售与服务(L2) 产品型号: iMaster NCE-Fabric 背景叙述: 日常运维VPC-逻辑网络-逻辑端口时，经常需要根据备注、接入交换机信息定位逻辑端口。存量早期配置的逻辑端口存在端口名称与备注不一致的情况，现有查询方式难以快速检索目标端口。 产品问题: 逻辑端口列表仅支持依据【名称】进行检索，无法自主选择备注（描述）、其他字段进行查询，检索维度单一，不满足现场运维排查需求(当前版本iMaster NCE-Fabric V100R024C00SPC1b0)。 产品建议: 建议优化NCE-Fabric VPC 逻辑端口页面检索功能，在搜索区域增加检索字段选择控件，支持单选、多选页面展示字段（名称、用户端口、VLSN、描述等）作为检索范围，输入关键词仅在选中字段内执行模糊匹配，满足日常数据中心NCE-Fabirc运维场景。【产品建议】S5735-L 端口镜像“跨设备丢优先级”问题的优化建议产品行业: ISP算力与网络基础设施军团(L1)-通信(L2) 产品型号: CloudEngine S5735-L24P4S-A 背景叙述: 该设备是园区接入交换机，常用于通过端口镜像将业务流量复制给监控设备（如IDS、审计系统），是安全运维的基础功能。 产品问题: 在堆叠组网（多台交换机虚拟化为一台）场景下，若镜像端口和观察端口不在同一台物理设备上，镜像报文在跨设备转发后，其 802.1p 优先级（VLAN标签中的QoS标记）会被强制重置为 0。这会导致镜像流量在监控网络中失去优先级保障，易被当作低优先级流量丢弃，造成监控数据不完整，且设备无任何界面告警，排查难度大。 产品建议: 1、在配置镜像时，系统应自动检测“镜像源”与“观察口”是否在同一物理设备。若跨设备，弹窗提示“跨设备镜像将丢失QoS优先级，可能影响监控质量”。2、在提示中建议用户优先将监控服务器接入镜像源所在的物理设备，或在监控侧配置基于IP的QoS策略来替代依赖802.1p优先级。华为防火墙USG6555F--SSL-vpn网络扩展资源配置连续地址建议产品行业: 公共事业军团(L1)-政府(L2) 产品型号: USG6555F 背景叙述: 防火墙型号：USG6555版本：V600R025C00SPC100建立SSL-VPN，提供给出差员工访问公司内部资源， 产品问题: 添加网络拓展资源只能按照IP加掩码来添加，不能一下添加一个连续地址区间， 如：192.168.1.1-192.168.1.100客户要求通过SSL-vpn访问授权的资源要求精细化，不能放整个IP段 产品建议: 建议可以使用连续区间IP地址添加网络拓展资源ASG-D 3100 设备配置日志服务器源IP不能使用管理口产品行业: 公共事业军团(L1)-医疗卫生(L2) 产品型号: ASG-D3100 背景叙述: 客户现网部署ASG-D3100 上网行为管理，ASG上网行为管理透明部署，设备仅有管理口有IP。 产品问题: 配置日志服务器时，源地址配置为管理口IP，配置报错，不允许配置。 产品建议: 建议允许使用管理接口作为日志上送到日志服务器的源IP，以更好的匹配透明部署场景。【产品建议】AR6121E 开局向导“一键配置”导致路由冲突的优化建议产品行业: ISP与传媒军团(L1)-通信(L2) 产品型号: AR6121E 背景叙述: AR6121E 是面向中小企业的多业务网关，提供 Web 开局向导功能，旨在通过简单配置快速开通上网、Wi-Fi 等基础业务，降低部署门槛。 产品问题: 1、向导中的“一键配置”模式会自动生成默认静态路由（如 0.0.0.0/0指向 WAN 口），但不检查现网是否已存在默认路由。若开局前已手动配置了路由，向导会静默覆盖，导致业务中断。2、向导执行过程中若出现配置冲突（如 IP 地址重叠），系统仅提示“配置失败”，不提供详细的冲突原因，也不保留之前的配置快照，导致开局效率低下。 产品建议: 1、在向导提交前，系统应自动扫描当前路由表。若检测到关键路由（如默认路由）冲突，弹窗提示“检测到现有路由将被覆盖，是否继续？”并列出受影响的路由条目。2、优化错误提示机制，将泛化的“配置失败”细化为“IP 地址与现有 VLAN 冲突”等具体原因，并建议解决方案（如修改网段）。NCE-CAMPUS在资产里增加评估产品行业: 政务一网通军团(L1)-狭义政府(L2) 产品型号: iMaster NCE-CampusInsight 背景叙述: 在终端安全管理可以直接全部终端进行评估，现在有个别终端没有评做，或者是想给要评估的终端进行评估。 产品问题: 在终端安全管理可以直接全部终端进行评估，现在有个别终端没有评做，或者是想给要评估的终端进行评估。现在只能进行的整体进行评估，特别是要新增加的电脑 只评估新增加的就可以了，不需要进行整体评估，整体评估太慢而且还费时，应该根据需要进行评估指定的终端。特别是受到威胁后处置完的也需要进行重新评估一下。 产品建议: 建议增加在资产里增加评估，这样在有未评估的终端可以直接进行评估。iMaster NCE-Campus新增持续故障周期重告警能力产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: iMaster NCE-Campus 背景叙述: 客户多门店SD-WAN全网使用互联网WAN链路实现互联，需实时监控链路质量、设备状态等信息。现有告警仅故障初发时推送一次，故障未解决则不再重复告警，易被其他告警覆盖。例如AR路由器离线仅生成一条告警，设备长期断连无二次提醒，仅上线后推送恢复告警。 产品问题: 持续故障无周期性重告警，遗留故障易被淹没，网络隐患无法及时发现。 产品建议: 增加故障持续周期重告警功能，支持自定义推送间隔；未恢复告警独立展示防止被其他告警信息覆盖，确保门故障持续可视。esight24.1.0版本链路带宽显示问题报错产品行业: 其他(L1)-其他(L2) 产品型号: eSight 背景叙述: IMOC25.3对接esight24.1.0，报适配器异常，无法获取数据。接口调用报错 产品问题: esight新纳管第三方设备，链路带宽显示异常，导致无法识别。 产品建议: 1.目前客户现网安恒设备较多，北向查询失败，建议扩大适配范围。2.安恒设备接口速率非常规1000M值，建议异常的端口、非常规值的端口速率有明显提示修改提醒。NCE-Campus 链路切换联动访客SSID优化需求产品行业: 制造与大企业军团(L1)-零售与服务(L2) 产品型号: CloudCampus Service 背景叙述: 客户有几千家门店，采用AR路由器双设备组网，一台走宽带主链路，一台走LTE备用链路，门店搭配AirEngine5700系列云AP，分开设置办公生产WiFi 和访客 WiFi。LTE 流量成本高、带宽有限，客户希望一旦主设备或者宽带断网、切到LTE线路时，系统能自动关掉访客 WiFi，把网络资源留给门店业务；等宽带恢复后，再自动打开访客WiFi。 产品问题: 目前 iMaster NCE-Campus做不到链路状态和访客WiFi开关自动联动。切到LTE备用线路后，访客WiFi还会正常使用，消耗有限流量，容易导致门店收银、业务系统卡顿。平台既没有自带自动联动功能，相关开放接口也没有，没法实现这套自动化管控。 产品建议: 1、平台新增联动功能：可配置规则，检测到宽带故障切换LTE时自动关闭访客 SSID，宽带恢复后自动开启，优先保障门店业务使用网络。2、配套开放北向API作为备选：如果暂时无法开发内置功能，完善相关接口，支持客户自行开发程序，读取链路状态、批量开关访客WiFi，实现联动效果。注意：Meraki借助API已经实现了链路切换联动访客SSID管控【开/关】，客户明确要求我方NCE-Campus【公有云形态CloudCampus】配套提供相同实现能力。